Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек»

Дело было пару лет назад, была у меня симка для 4g модема-роутера, которым я пользовался, естественно с абонплатой. В какой то момент она мне стала не нужна и пользоваться роутером и симкой перестал, а по тарифу аб.плату снимают. Первый мес - загнали в минус - отключили услуги, ок. Второй месяц - аб.плату снова сняли, но тут мой косяк, надо было расторгнуть договор, но я просто за 2 мес про него и забыл уже. Третий месяц - Мегафон упорно загоняет меня в долги. И потом с ехидной улыбкой начинают остатками положительного баланса с другой симки закрывать эти долги - охренели мазафака!
Иду в офис - спрашиваю, чё это было? Ответ убил. Мол у вас долг на другой симке более тысячи рублей.
- (Я) долг на другом договоре?
- (М) да, на другом.
- (Я) какого лешего с этого договора снимаете? И вообще почему долг такой большой?
- (М)ну вот у вас аб.плата за четыре месяца.
- (Я) вы в первый месяц загнали баланс в минус и отключили услуги - соответсвенно услуги не оказывали, а деньги списываете? Очень интересно, как это понимать?
- (М) я уточню.
Менеджер начал чем-то мыслить, потом куда-то звонить.
Итог, написано заявление на возврат денег, заявление на списание долга и расторжение договора. Расторгнут договор по симке модема/роутера, все незаконно списанные деньги для "погашения долга" другого договора вернули обратно, долг за не предоставленные услуги списали в ноль.
Спасибо за внимание, может кому полезно будет!

Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек»

Финал истории. Не мытьём так катанием....

Да и хеппи эндом это назвать это сложно. Итак, все что удалось узнать за эти дни ( с 17.01 по сегодня 24.01 ) :

номер раз - Мегафон просто делает что хочет НО "для блага клиентов, себя" поясню кратко. Они повысили стоимость тарифа (на что я сказал хрен с вами) молча убрали посуточное списание и лупанули списания полных средств которых не было (всё в первом посте). Пруфы

Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост

Номер два - поддержка работает так себе, начиная от того что мы видели в комментариях раньше, до почти хамства со стороны коллцентра. Стоит отметить что хамят только их мальчики одуванчики, девочки более лояльно ведут диалог (к слову я никогда не быдлил и не орал в трубку)

Номер три - бабки я всё таки заплатил ссскккааа 🤣🤣🤣

Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост

Номер четыре - мальчикк короторый по сути все это гомно закрутил (подключил мне добрую услугу в минус) получит по попе и станет в угол)) если ты это читаешь то больше так не делай

Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Развод на деньги, Длиннопост, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост

К слову о бесплатной услуге не повлиявшей ни на что скрин выше, а 10% в перерасчёте, ну вы сами понимаете...


Итог :
Лично я понял только одно, всё нужно решать сразу и заябывать колл-центр до потери пульса, ибо "заявки" и "претензии" которые они якобы оставляют на рассмотрение либо ваще не рассматраиваются, либо просто закидывают отписку по стандарту.
Отдельное спасибо девушке по имени Галина, которая довела сегодня весь этот сюр до логического завершения,( и даже пообещала компенсировать 50₽ на баланс!) хоть правда не так как и хотелось, но как говорится имеем блин что имеем.
Всем спасибо за внимание, Мегафону я пожелаю попутного чего то там в куда то там...
а я все таки пойду присмотрюсь к альтернативным предложениям на рынке услуг связи. Всем добра.

Показать полностью 3

Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек»

Выкладываю на яндекс диске 4 заявления на блокировку рекламы от Мегафона. Не поленитесь, заполните, сделайте фото и отправьте в чат через их мобильное приложение. Только нужно дождаться подтверждения от оператора, что запреты включены.

После отправки этих заявлений звонки с "выгодными предложениями" по смене тарифа или подключения платных доп услуг в принципе будут невозможными.

Надеюсь ссылку не забанят: https://disk.yandex.ru/d/aij2AucZ-hKmSQ

П.С. без этих бумажных заявлений Мегафон устанавливает запреты только на 6 месяцев

П.П.С. еще инструкция по отключению финтефлюшек Мегафона: Ответ Digitalist в «Билайн настойчивый»

Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек»

Только что Мегафон подключил мне платную услугу. Хорошо телефон под рукой был и я увидел.

Продолжение поста «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Без рейтинга, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 1

Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек»


Никогда не говори ,,да!"

Вам хоть что-то рассказали..звонок,муж отвечает:

-Да?

-Заявка принята!

Сброс.непонимающий взгляд.че за х.ня?!

Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек»

После вашего поста зашел проверить всë ли у меня в порядке. Оказалось что я участвовал в викторине от Мегафон. К сожалению скрин не сделал. Но вот переписка с оператором.

Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Без рейтинга, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Без рейтинга, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Без рейтинга, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Без рейтинга, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек» Мегафон, Без рейтинга, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Скриншот, Списание средств, Наглость, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 5

Ответ MrPain85 в «Мегафон хочет немножко денюшек»

Пришлось как то в году так 2011-12 купить симку мегафоновскую для нескольких звонков, валялась где то год, тут на даче у сына отключают симку мтс, ну так случилось. Поставил ему мегафон, никакой абонентской платы, только фактические расходы за минуты. Ну ладно, потом восстановил ему снова мтс. И тут приходит письмо о моем долге по этой мегафоновской сим карте около 2000р. Пришлось ехать в офис к ним и разбираться, оказывается сын с другом на даче решили дозвониться в телелотерее, были такие, составьте слово из букв и выиграйте деньги, звоните на короткий номер. Ну вот они на короткий номер и набирали, пока у них деньги не кончились, а потом "добрый" мегафон решил их загнать в минус, хотя в договоре четко прописано было что при 0, предоставление услуг связи прекращаются. Я об этом как раз и спросил, почему при 0 не заблокировалась сим карта. Мне ответили что типа был какой то сбой (ага, сбой) и счет ушел в минус. Я написал претензию, что платить из за их халатности не собираюсь, договор расторгаю, мне отписались что все в порядке, претензий не имеют.

Ну что можно сказать на это "НЕ ПРОКАТИЛО".

Ответ на пост «Мегафон хочет немножко денюшек»

Дело было пару лет назад, была у меня симка для 4g модема-роутера, которым я пользовался, естественно с абонплатой. В какой то момент она мне стала не нужна и пользоваться роутером и симкой перестал, а по тарифу аб.плату снимают. Первый мес - загнали в минус - отключили услуги, ок. Второй месяц - аб.плату снова сняли, но тут мой косяк, надо было расторгнуть договор, но я просто за 2 мес про него и забыл уже. Третий месяц - Мегафон упорно загоняет меня в долги. И потом с ехидной улыбкой начинают остатками положительного баланса с другой симки закрывать эти долги - охренели мазафака!
Иду в офис - спрашиваю, чё это было? Ответ убил. Мол у вас долг на другой симке более тысячи рублей.
- (Я) долг на другом договоре?
- (М) да, на другом.
- (Я) какого лешего с этого договора снимаете? И вообще почему долг такой большой?
- (М)ну вот у вас аб.плата за четыре месяца.
- (Я) вы в первый месяц загнали баланс в минус и отключили услуги - соответсвенно услуги не оказывали, а деньги списываете? Очень интересно, как это понимать?
- (М) я уточню.
Менеджер начал чем-то мыслить, потом куда-то звонить.
Итог, написано заявление на возврат денег, заявление на списание долга и расторжение договора. Расторгнут договор по симке модема/роутера, все незаконно списанные деньги для "погашения долга" другого договора вернули обратно, долг за не предоставленные услуги списали в ноль.
Спасибо за внимание, может кому полезно будет!

Отличная работа, все прочитано!