Разговор о данной франшизе в деталях. Ряд комментариев, ощущается, просят именно этого.

Когда начнете знакомиться с франшизой, Вам сбросят «Фин модель». Она будет давать Вам надежду на радужные перспективы. Найдите в себе силы снять розовые очки. Всегда держите в голове фразу: «Бизнес - это не производная от эмоций, это производная от анализа».

«Фин модель» для Москвы и регионов будет несколько разная. Поговорим на примере Москвы. Количество учеников и количество групп предопределяет величину выручки. 1 группа - это 10 учеников. С первой колонки таблицы про эти два показателя Вам сразу дадут оптимистичный сценарий: в первый месяц Вы обзаведетесь 50 учениками и сформируете 5 групп, что позволит Вам с первого же месяца выйти в прибыль. Пусть небольшую, но прибыль. А вот к 7-8 месяцу у Вас будет уже 280 учеников, 28 работающих укомплектованных групп и чистой прибыли уже порядка 7 сотен тысяч. Ну не заманчиво ли???

Как оно получается на деле. В первый месяц дай Бог получится набрать 20 учеников. И не прийдут они дружно все в один день. А постепенно, каждый в свою дату. Но начать Вам уже придется. И занятия Вы будете проводить не для групп каждая из 10 человек, а 2-3-4-5 человек, пока они никуда не потерялись. Я к тому, что 50 учеников - это 5 групп - это идеал, но вряд ли Вы окажитесь счастливчиком, кто попадет в 100 из 100.

Дальше. На предварительном этапе Вам скажут, что средний срок жизни ученика в школе - столько-то лет. И само собой в это захочется поверить. Но вновь найдите в себе силы снять розовые очки. Лишь только процентов 15-20 от набора у Вас дотянут до конца года. А чаще будет так: воспользовались пробным бесплатным занятием 10 человек, 3-4 только пошли дальше. Из них 1-2 ребенка бросят ходить через 2-3 месяца. Одним словом, Вы будете постоянно только тем и заниматься, что приглашать-приглашать-приглашать, закидывать новых ЛИДов в свою воронку продаж и закидывать. Это подобно карабканью по склону ледяной горы: ты только чуть-чуть остановился или оступился и покатился немного вниз. Вот тебе кажется, что в тебя уже 40-50 учеников (что случится не в первый месяц, как будет заявлено, а примерно через полгодика пахоты) и ты говоришь себе: «Я смогу! Нужно немножечко потерпеть!» Глядь, а через пару-тройку месяцев половины этих ребят уже и след простыл. И твой администратор (или ты сам) превращаешься уже в «Свидетелей Иеговы»: «Вернись к нам брат! Мы все простим!» - звонишь родителям, «А где же Ваш Юрочка? А может надо продолжить?»

В общем на цифры по количеству учеников и групп в табличке от франчайзи ориентироваться и рисовать себе воздушные замки крайне не рекомендую. Не буду утверждать, возможно и есть кто-то в сети, кто реально так сделал и по кому написана эта модель (встретить не удалось этого СуперГероя), но эта модель точно не про стандартные успехи.

Дальше постараюсь быть короче😉

В «Фин модели» на маркетинговую активность заложена цифра в 50 000 рублей. На деле множь на 3. Скорее будет 150 и каждый месяц. Потому что не приходят учиться «раз и навсегда» и придется регулярно «засыпать материал в горловину своей воронки продаж».

Компания рекомендует платить тьютору (ведущий занятия) 800 рублей в час. На деле и 1 000, и 1 200, и 1 500 рублей в час приходится заплатить. То же самое с администратором - рекомендуют 300 р в час, на деле может и за 500 р иной раз наймете.

В табличке не учтены все стартовые расходы. Всякие таблички, указатели, вывеска на фасаде здания и ее согласование в Управе, штендеры и прочие «путеводители до Вас» словно не Вы купите. Оформление и наполнение офиса - тоже цены, наверное, с Авито.

Пожалуй, остановлюсь. Остальное уже мелочи))) Но Вы подставите эти мелочи в «Фин модель» и трезвее увидите реальность.

Ах, да. Лицензионный договор не поленитесь прочесть полностью. Там 21 страничка. Это в Ваших интересах. Ибо «покупка права на территорию» может произойти не на всегда. Бывали случаи, что это право Правообладатель забирал. Само собой, паушальный взнос (а это 390 000 рублей для хорошего района Москвы) не возвращается. На энтузиазме можно накупить их целую стопку, а по факту остаться с 1-2.

Ну и напоследок. ООО «Система» (ИНН 6685142773) посмотрите выручку и прибыль этой компании через бесплатный сервис проверки контрагентов Checko. Поделите эту выручку и прибыль на 12 месяцев в году и Вам будет над чем подумать… Если головная компания со многолетним опытом и навыком на этом зарабатывать + поток от рояльти + деньги за паушальный взнос, так зарабатывает, то что будете зарабатывать Вы? К примеру, за 2023 год чистая прибыль составила 5,3 млн рублей, то есть 442 тысячи в месяц (усреднено). А Вам в «Фин модели» рисуют перспективу в 700 000 рублей через 6-8 месяцев в первый год, то точно ли с Вами до конца честны?!

Надеюсь, что был полезен и не задел ничьи чувства 🙏

Когда-то давно, вдохновившись Ютуб-каналом «Все работы хороши», у меня возникла затея писать статьи с анализом существующих франшиз на основании информации, взятой из открытых источников, в первую очередь, официальные сети правообладателей и сайты государственных органов.

Основными целями данного проекта является:

- Показать, что можно достаточно легко много узнать о франшизе, планируемой к приобретению, еще до первого общения с отделом продаж;

- Рассказать, какие бесплатные инструменты можно использовать для анализа франшиз и как их применять.

По просьбе пикабушника @ZFuchs, начинаю данную рубрику с весьма раскрученной и чрезмерно распиаренной, на мой взгляд, франшизы детской кибершколы «KiberOne».

Небольшой дисклеймер: анализ франшизы был проведен исходя исключительно из общедоступной информации в сети «Интернет», для чего использовались:

- Официальные ресурсы правообладателя;

- Сайты государственных органов;

- Информация о франшизе, предоставленная в открытых каталогах и рейтингах франшиз.

Автор не преследует целью своей деятельности осуществлять действия, направленные на рекламу или порчу деловой репутации лиц, упомянутых в настоящей статье.

Объекты интеллектуальной собственности, изображения которых приведены в настоящей статье, используются исключительно в описательных и информационных целях, а не в связи с осуществлением автором коммерческой деятельности, в связи с чем, отсутствует факт нарушения исключительных прав лиц, являющихся владельцами соответствующих объектов интеллектуальной собственности

Выводы, достигнутые в результате проведенного анализа, отражают субъективную точку зрения автора, не могут рассматриваться как итоговое заключение в отношении объекта изучения и не являются призывом к совершению каких-либо действий или бездействий в отношении проанализированного объекта.

Для ЛЛ: франшиза не имеет ярко выраженной негативной репутации, но лично я бы не рекомендовал франшизу к покупке, просто исходя из того, что проверка сайта правообладателя, продающей презентации и ряда иных Интернет-ресурсов выявляет много расхождений и несостыковок с заявленной правообладателем информацией.

Правообладатель: ООО «Система» (ОГРН 1176658111684, ИНН 6685142773)

Сайт: https://kiber-one-partners.ru/

Город основания: Екатеринбург

Сфера: детское образование (программирование)

Паушальный взнос: 200 000 рублей

Количество точек (в соответствии с официальным сайтом): 300+, если судить по информации о количестве занятых городов. (Примечание: вручную не считал во вкладке «Контакты»).

Мой анализ франшизы будет состоять из следующих разделов:

I. Анализ информации о количестве франчайзинговых точек на сайте

II. Анализ информации о товарных знаках

III. Анализ заявленных инвестиций в открытие

IV. Партнёрство и награды

V. Франчайзинговый пакет

VI. Репутация и суды

Поехали.

I. Анализ информации о количестве франчайзинговых точек на сайте

Согласно рейтингу Forbes: 261 франчайзинговая точка (https://www.forbes.ru/profile/432727-kiberone), 24 собственных точки на 2022 год.

Как заявляет правообладатель, данная франшиза работает в 25 странах (или 26, судя по другой странице с сайта) и более 300 городах в сфере цифрового развития детей от 6 до 14 лет. Эту информацию взял с официального сайта, в разных источниках (каталоги франшиз, сайты акселераторов) она может не сильно, но разниться.

В тоже время на одном из ресурсов (https://sofp.ru/franshiza/pervaya-mejdunarodnaya-kibershkola...) можно найти также следующую информацию:

На сегодняшний день проект представлен в 20 странах (Россия, США, Чехия, Германия, Португалия, Испания, Италия, Сербия, Израиль, Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Грузия, Украина, Армения и др.) и более чем в 140 городах. И тут не просто левый сайт дает эту информацию, а государственный. Как видим, на данном ресурсе заявлены «чуть» меньшие показатели, чем на официальном сайте правообладателя.

Так-с, ну давайте проверим, что нам говорят электронные карты по поводу количества организаций.

Согласно Яндекс.Картам – существует всего 268 организаций.

Если проанализировать данные с Яндекс.Карт и Google maps, то мы увидим, что за рубежом не находится ни одной точки, что странно для столь именитой международной франшизы (или я не умею пользоваться поиском), ведь отметка своего предприятия на картах - это один из способов маркетинга и доказательство присутствия в соответствующей стране.

Да, конечно, на официальном сайте (https://kiber-one.com/feedback/) можно найти множество адресов офисов KiberOne в разных странах (если не поняли, как это сделать, то для этого надо сменить язык). Кстати, я насчитал только 22 страны (включая Россию), где еще 4 страны, Лебовски, Апалькова?!

Однако, вопрос: все ли они действующие?

Проведем эксперимент:

Тут у нас даже метки Гугл карт стоят

(помните, раньше у меня не получилось)

Давайте я попробую найти по адресу в Гугл картах:

Странно, на официальном сайте метка есть, а если пробуем найти напрямую через Google Maps, то Гугл их не видит (магия какая-то).

Если думаете, что это единичный случай, и у Вас есть свободное время, то проверьте.

Для ЛЛ: Это не единичный случай.

Вывод: правообладатель заявляет нам, что работает в 25 (26) странах и более чем в 300 городах, однако, анализ:

- сайта (он нам показывает всего 22 страны),

- рейтинга Forbes (мы видим всего 261 франчайзинговую точку + 24 собственных = 285),

-  карт (тут я увидел только 268),

никак не подтверждают информацию правообладателя о международности бренда и присутствия в 300 городах. Скажу даже больше, если учитывать, что во многих городах несколько их школ, то я сильно удивлюсь, если наберется хотя бы половина от указанного числа городов.

Что ж, спишем на технический сбой и посмотрим, что у нас с товарными знаками.

II. Анализ информации о товарных знаках

В отношении франшизы «KiberOne» я нашел 3 товарных знака (у них есть еще одно направление, под которое есть другие товарные знаки).

Товарный знак в РФ: 700380

Международная регистрация товарного знака:

- 1505632 (BG (Болгария), ES (Испания), HR (Хорватия), IT (Италия), ME (Черногория), PL (Польша), PT (Португалия), RS (Сербия), UA (Украина).

- 1470968 (AM (Армения), AZ (Азербайджан), BY (Беларусь), CZ (Чехия), DE (Германия), KZ (Казахстан).

В первой части анализа я указал, что франшиза заявляет о работе в ряде стран, в том числе в США, Израиле и Грузии. Все три страны являются членами Мадридского союза. Если вкратце и не заумно, то в 1891 г. был Заключено соглашение о международной регистрации знаков (которое претерпело ряд изменений к нашему времени и было также дополнено в 1989 г. Мадридским протоколом), в соответствии с котором страны-участники соглашения согласовали способ регистрации товарного знака в разных странах мира, а администрирует всю эту деятельность Международное бюро Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС).

Однако, судя по международной регистрации товарного знака, в США, Израиле и Грузии в принципе отсутствует зарегистрированный товарный знак с брендом KiberONE.

Давайте посмотрим количество зарегистрированных в отношении товарного знака договоров:

Только два? Стоп-стоп, а как же 261 франчайзинговая точка и более 300 городов?! Даже если предположить, что два зарегистрированных франчайзи и владеют всеми 250+ точками, но расположить их все в г. Нижний Тагил и Новомосковском АО г. Москвы? Это уже за гранью возможного.

Предлагаю посмотреть ч. 2 ст. 1028 ГК РФ, а именно: при несоблюдении требования о государственной регистрации предоставление права использования товарного знака считается несостоявшимся.

Конечно, многие сейчас скажут, что регистрация договора не важна. Действительно, судебная практика по франчайзингу ставит принцип непротиворечивого поведения выше данного положения ГК РФ (например, если Вы открылись по франшизе и работаете, то Вам заявлять аргумент о не регистрации договора для целей выхода из франшизы и возврата паушального взноса - уже будет лишней тратой бумаги в 95% случаев). Однако, такое бездействие правообладателя в части регистрации договора все же является недостатком именно для франчайзи, так как третьи лица не могут установить, вправе ли Вы использовать соответствующий товарный знак.

Вывод: правообладатель или жалеет денег на регистрацию договоров или решил пренебречь данной процедурой. Однако же, почему-то было принято решение зарегистрировать два конкретных договора? Подозрительный момент. Да и, на мой взгляд, уважающие себя франшизы регистрируют договоры.

Что-то, что не посмотришь, все расстраивает в этой франшизе.

III. Анализ заявленных инвестиций в открытие

Может, по финансам есть что интересное? Идем обратно на официальный сайт:

Обещанная окупаемость: 3 месяца

Ср. выручка (согласно сайту): 1,2 млн в мес. или 500 000 (в презентации они уменьшили размер до 530 т.р.).

Инвестиции в открытие: по данным каталога франшиз от Сбербанка и рейтинга Форбс, расходы на открытие будут составлять около 300 т.р.

Что с требованиями по открытию? Так как доступа ни к бренд-буку, ни к договору у меня нет, то поверим Сбербанку, который, как заверяет, получил данную информацию от правообладателя (https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/franchises/detail/ki...).

Видим следующее:

Помещение: Площадь от 35 м² (Наличие компьютерного класса в собственности или аренде),

Оснащение мебелью,

Оборудование: компьютеры или ноутбуки (10-12 единиц), проектор,

Наличие окон и естественного освещения, санузла

Наличие парковки.

Считаем по минимуму:

1. Помещение (35 м2)

Если помещение в собственности, то тут вопрос финансов частично снимается.

Но если аренда? Какие расходы берем в учет?

Как минимум, арендная плата за первый и последний (обеспечительный платеж) месяцы.

В Санкт-Петербурге хорошо, если мы сможем найти помещение, не требующее значительных вложений в ремонт, и с неплохой локацией за 35 000 – 45 000 руб. Предположим, нашли за 40 000 руб., таким образом, наш первоначальный расход на аренду равен 80 000 руб.

Конечно, можно снимать помещение не на месяц, а посуточно и со всей мебелью, что позволит экономить, но есть ли гарантия, что в один прекрасный день арендодатель не скажет Вам, что нашел одного арендатора на длительный срок и Вам надо искать новое помещение?

Этап ремонта пропускаем, так как пробуем уложиться в минимум.

2. Оборудование

Я, конечно, далек от того, чтобы правильно подобрать технику для обучения по модулям, указанным правообладателем на сайте: https://kiber-one.com/moduli/, но даже так, подозреваю, что модули, связанные с дизайном, анимацией и разработкой игр, требуют более-менее требовательного оборудования. Возможно, более технически грамотные читатели могут дать более адекватный расчет затрат на 10 ноутбуков.

Я для расчета решил взять наиболее дешевый игровой ноутбук, полагая, что его характеристик будет достаточно для обучения детей:

Нам только таких ноутбуков надо 10 штук, соответственно, только траты на ноутбуки составят 629 990 руб.

Безусловно, в расчет можно взять более дешевую компьютерную технику, например, ноутбуки в категории до 20 000 рублей, однако, если судить по той информации, которую мне удалось изучить, технических характеристик подобного оборудования будет недостаточно для нормальной работы с программным обеспечением.

Также не забываем про проектор:

Опять же, я попытался взять не самый дорогой проектор.

Таким образом, расходы на оборудование у нас получились: 689 989 руб.

3. Мебель

Если мы говорим о 10-12 компьютерах, значит предполагаем, что в одной группе у нас занимается число детей, пропорциональное количеству компьютеров (при полной загрузке).

То есть нам надо 5 парт (на двух человек) и 10 стульев. В поисках чего-то более-менее нормального и по низкой цене мне удалось уложиться в 65 000 руб. за все вместе.

4. Маркетинг

Маркетинг нам в любом случае нужен на стадии открытия, так что тоже закладываем в инвестиции в открытие.

Я пообщался с несколькими знакомыми мне правообладателями и усреднил заявленную ими цифру на маркетинг на открытие до 80 000 руб. в городе-миллионнике.

Учитывая, что я сэкономил на всем (мебель для преподавателя, гардероб, ремонт помещения, устройство сан. узла, экран под проектор и многое-многое другое), то мы уже получаем сумму 918 989 руб.

Напоминаю, на двух ресурсах, которые ссылаются на то, что получили информацию от правообладателя, фигурирует сумма в размере 300 – 350 т.р., а мы уже втрое превысили эту сумму (и в этих расчетах я не учитывал тот же паушальный взнос)!

Даже если я уменьшу затраты на приобретение ноутбуков до демократичных 20 000 руб. за 1 шт., то мы все равно получаем бюджет в два раза выше заявленных 300-350 т.р.

Какие у нас с Вами есть расходы на операционную деятельность? А они все указаны в презентации:

Чтобы понять, от какой цифры отталкиваться, предлагаю посмотреть, какую выручку заявляет правообладатель.

Презентация нам заявляет 2 месяца окупаемости и среднюю выручку 530 т.р.! Хотя и тут не все так просто, поскольку правообладатель, похоже, сам запутался в цифрах:

На данной странице (https://kiber-one-partners.ru/) висят две цифры: в верху страницы – 500 т.р. и 1,2 млн в ячейке «средняя выручка» в разделе «KIBERone в цифрах», в то время как на этой странице (https://kiber-one-partners.ru/privacy-policy) нам говорят о выручке в 800 т.р.

Так что можно сделать вывод, что правообладатель сам путается в цифрах, что, на мой взгляд, не является хорошим признаком.

Соотношение прибыли к расходам (согласно презентации): 66%/34%. Предлагаю для расчетов взять 530 т.р.

530 000/100*34 = 180 200 (наши плановые расходы в месяц).

Пробуем уложиться.

180 200 – 40 000 (аренда) – 37 100 (роялти – 7%) – 31 800 (налоги – 6%) – 68 900 (ФОТ)
Что ж, даже немного остается (2 400).

Однако, возникает вопрос, предположим, мы имеем двух преподавателей, у каждого ЗП ~ 35 000 руб. Учитывая, что данная франшиза предлагает нам работать по модели выходного дня, что прямо указано на сайте, то в теории уложиться в заявленный ФОТ мы сможем, учитывая, что преподаватели смогут преподавать все 45 модулей, и если они согласны работать за указанную заработную плату.

Ну, можно сказать, что уложились в расчет правообладателя по расходам, правда, я не посчитал еще: комиссию за эквайринг, коммунальные услуги, расходы на питание, расходы на рекламу, расходы на уборку помещения и многое другое.

Вывод: я пытался вписаться в расходы, которые заявляет правообладатель, на многих гипотетических расходах (которые на самом деле будут), я экономил, но у меня не получилось. Может быть, получиться у Вас?

IV. Партнёрство и награды

Предлагаю изучить партнерство и награды рассматриваемой франшизы, т.к. подобные вещи всегда являются одним из сильных маркетинговых инструментов.

Начнем с партнерства:

Главное для нас определиться, что значит слово партнеры. Для меня таким критерием является коллаборация брендов или хотя бы взаимная реклама друг друга. Если один просто продает продукты другого, то такое нельзя назвать партнерством – это агентирование.

Пройдемся по заявленному правообладателем списку партнеров:

SKB LAB (https://www.skblab.ru/) – вкладки «партнеры» у них на сайте нет. Единственное, за что можно зацепиться – это то, что правообладатель снимает офис у SKB LAB, предлагаю зачесть этот пункт;

Контур (https://kontur.ru/) – если смотреть сайт контура, то у них есть два типа партнёрства «Реферальная программа» и «Официальный представитель». Если посмотреть, оба вида партнёрства направлены на продукты Контура. Тут Вам решать, можно ли засчитать. Решайте сами, но как по мне, то нет, т.к. партнерство Контура предполагает, что Вы просто продаете их продукты;

Artsofte (https://artsofte.ru/) – есть информация о более чем 700 партнёрах, но перечень не раскрывается, как и суть партнёрства. Как и в случае с SKB LAB, что правообладатель снимает офис у Artsofte, так что тоже предлагаю зачесть этот пункт;

Samsung IT школа (https://myitschool.ru/) – я посмотрел список партнеров (https://myitschool.ru/partners/), ни одной школы KiberOne я там не нашел. Да, есть сертификат от 15.10.2020 года, но эта информация не подтверждается на 2022 год;

Урал-Софт (https://ur66.ru/) – как и с Контуром, партнёрство у них – это продажа их услуг. Тут Вам решать, можно ли засчитать это за партнёрство или нет, решайте сами, как по мне, то нет;

Microsoft - иконка ведет на основной сайт Правообладателя. Есть фото сертификата, правда, там речь не о партнерстве, а о том, что Microsoft квалифицировал их как учебное заведение. Ни о каком партнерстве речи и не идет в сертификате. Если говорить о партнёрстве, то партнёром можно стать по этой ссылке в довольно короткие сроки: https://partner.microsoft.com/ru-ru/membership. Так что, увы, но такое партнерство тоже не засчитываем;

Банк «Точка» - иконка ведет на основной сайт Правообладателя. Однако, если зайти на сайт банка, то можно увидеть, что партнерские программы – это продажа их услуг, соответственно, можно ли засчитать это за партнёрство или нет, каждый решает сам для себя, моя позиция все та же – нет, нельзя;

Технопарк высоких технологий Свердловской области - иконка ведет на основной сайт Правообладателя. Не страшно, идем на официальный сайт (http://uralhitech.ru/) и проваливаемся во вкладку резиденты. Что ж, стоит признать, первый раз мы получаем подтвержденную информацию.

3D CLUB – вкладки «партнеры» у них нет, соответственно, считаем эту информацию неподтвержденной;

Университет талантов (https://utalents.ru/) – в блоке «Партнеры» нашего правообладателя нет, соответственно, информация ложная;

Robolox (https://corp.roblox.com/partners/) – попробуем засчитать из-за сертификата 2020 года, который размещен на сайте. Правда, получить данный сертификат не слишком сложно;

BSL (https://bsl.dev/) - вкладки «партнеры» у них нет, соответственно, считаем эту информацию неподтвержденной;

Награды:

Тут, стоит отметить, есть как интересные вещи, так и не очень.

- Приз WSIS 2020 в номинации электронное обучение.

Действительно, из 20 номинантов они получили данный приз в 2020 году (https://www.itu.int/net4/wsis/stocktaking/Prizes/2023/Nomina...), так что засчитываем в плюс. Тут мне действительно нечего сказать, за исключением того, что стоило бы правообладателю уточнить, в каком году именно был выдан данный приз, поскольку данный конкурс проводится ежегодно.

- Сертификат HISTES правообладателю как лучшему образовательному учреждению на территории ЕС для детей в сфере информационных технологий. Сначала я хотел это засчитать в плюс, но потом полез на официальный сайт этих товарищей (https://histes.org/partner.htm) и решил, что данная регалия скорее МИНУС, чем плюс.

Почему?

Во-первых, это небольшая ассоциация, которая оказывает услуги по сертификации образовательных программ, на возмездной основе, конечно же.

Во-вторых, при таком малом количестве членов ассоциации и отсутствии конкурентов не трудно получить указанный сертификат.

В-третьих, посмотрите список участников? Видите именитые европейские или российские учебные заведения? Я лично нет, в основном частные учебные заведения и курсы. Скажу больше, некоторые члены меня смущают, например, та же СИНЕРГИЯ.

- Сертификат GOLDEN BRAND, подтверждающий, что правообладатель был номинирован в номинации «Прорыв года» в 2018 году.

Что это такое?

Скажем так, это награда (https://www.goldenbrand.ru/), выдаваемая правообладателям. На мой взгляд, ничего интересного из себя не представляет, и засчитать данный сертификат в плюс нельзя.

- Сертификат от Microsoft о квалификации правообладателя как учебного заведения. Помните, что я писал насчет партнёрства? Так вот, данный сертификат тоже получить не сложно.

К выводам:

Безусловно, на мой взгляд, здесь ситуация лучше, чем во всех предыдущих разделах. Есть участие в партнерских программах, призы, номинации. Однако, если учитывать качество номинаций и виды части партнерств, то невольно задумываешься, точно ли это плюс или красивая обертка?

Оставлю данный вопрос на Ваше рассуждение, о моем выводе можете понять по моим комментариям при рассмотрении данного раздела.

V. Франчайзинговый пакет

Согласно презентации, если Вы решите купить данную франшизу, то вот что предоставит Вам правообладатель:

- Все технологии ведения бизнеса в стартовом пакете (более 200 документов);

- Проверенные инструменты маркетинга для привлечения резидентов;

- Технологии продаж;

- Способы привлечения и мотивации персонала;

- Онлайн-обучение сотрудников;

- Личного ассистента в головном офисе;

- Отстроенную СRМ-систему с автоворонками;

- Собственную страницу на международном сайте на языке страны, в которой собираетесь открывать КиберШколу;

- Опыт иностранных коллег;

- Пакет документации (договоры, должностные инструкции);

- 50+ уникальных программных модулей;

- Секретную формулу быстрого развития проекта!

Я обратил внимание на следующие:

(а) «50+ уникальных программных модулей» - на официальном сайте я насчитал только 45 модулей, включая вводный;

(б) «Собственная страница на международном сайте на языке страны, в которой собираетесь открывать КиберШколу» – тут у меня есть сомнения, так как речь идет все-таки не о собственной странице, а о региональной, то есть на страну или город;

(в) «Пакет документации (договоры, должностные инструкции)» – если мы говорим об открытии на территории России, то вопросов нет, но если франшиза открывается в другой стране, то подготовит ли правообладатель пакет документов, соответствующий требованиям соответствующей страны? Ведь подготовка такого пакета документов может стоить не мало.

(г) Этого в франчайзинговом пакете не указано, но так как мы покупаем франшизу, то нам предоставляют право пользования товарным знаком - только вот договор с Вами правообладатель не будет торопиться регистрировать, соответственно, Ваше право пользования указанным товарным знаком считается несостоявшимся в соответствии с положениями ст. 1028 ГК РФ.

Остальное не было возможности проанализировать в связи все с тем же отсутствием доступа хотя бы к договору правообладателя и франчайзи-буку, поэтому анализ не будет затрагивать остальные составные части франчайзингового пакета.

VI. Репутация и суды

(1) Проверка правообладателя по сервису проверки контрагентов

Тут все чисто, особых негативных факторов нет.

(2) Отзывики

В одной из своих статей я говорил, что с большим недоверием отношусь к отзывикам по многим причинам.

В случае с данной франшизой тут так и получается, что в основном или крайне положительные отзывы или крайне негативные (что в отношении качества услуг, что в отношении франшизы). Соответственно, напрашивается подозрение, что в отношении данного бренда проводится качественная работа SERM-специалиста со стороны правообладателя, либо же над созданием негативной репутации очень активно работают конкуренты.

(3) Суды

Если смотреть базу арбитражных судов, а также суд общей юрисдикции по месту нахождения правообладателя, то можно найти всего три судебных дела:

Дело № А60-50258/2020 (первая инстанция: Арбитражный суд Свердловской области).

Предмет спора:

Истец (франчайзи) подал в суд к правообладателю с требованием взыскать паушальный взнос (330 000 руб.) в связи с неисполнением правообладателем своих обязательств по Комплексному лицензионному договору от 06.07.2018г. № 2018-03-155.

Итог рассмотрения: по началу, суд разрешил дело в пользу истца. Первая инстанция, а позднее вторая (апелляция) пришли к выводам о том, что требования истца подлежат удовлетворению. Однако, суд кассационной инстанции (Суд по интеллектуальным правам) не согласился с выводами судов первой и второй инстанции и отправил дело на пересмотр, где по итогам нового рассмотрения позиция судов была полностью иной, и было принято решение в пользу правообладателя (ответчика).

Дело № А60-11329/2021 (первая инстанция: Арбитражный суд Свердловской области).

Истец и ответчик - те же лица, что и по делу № А60-50258/2020

Предмет спора: в отличие от дела № А60-50258/2020 истец принял решение подать иск о взыскании только части паушального взноса в размере 100 000 руб. (из 330 000 руб.).

Итог рассмотрения: дело разрешено в пользу истца.

Дело № 2-3959/2021 (первая инстанция: Ленинский районный суд г. Екатеринбурга).

Предмет спора: истец (потенциальный франчайзи) подал в суд к правообладателю с требованием взыскать денежные средства в размере 200 000 руб., уплаченных в качестве аванса на основании заключенных предварительных договоров. Позднее истец направил уведомление о невозможности заключить лицензионные договоры, в связи с чем потребовал вернуть авансовый платеж.

Ответчик осуществил возврат авансового платежа частично (250 000 из 450 000), мотивировав такое решение тем, что оставшаяся часть в размере 200 000 возврату не подлежит, так как это штраф за отказ от заключения лицензионных договоров.

Итог рассмотрения: суд первой инстанции установил, что предварительными договорами не установлены штрафные санкции за отказ от заключения лицензионных договоров, в связи с чем действия ответчика (правообладателя) являются неправомерными. По итогу рассмотрения дело разрешено в пользу истца (исковые требования удовлетворены в полном объеме), однако, суд взыскал только малую часть судебных расходов, понесенных истцом. Позднее, суды апелляционной и кассационной инстанции поддержали позицию суда первой инстанции.

Итоги анализа судебной практики: повально с данным правообладателем никто не судится, по крайней мере, если смотреть родные для правообладателя суды. Однако, по двум из трех найденных дел прослеживается тот факт, что правообладатель, не отрицая наличия долга, согласен его вернуть исключительно на основании судебного решения, что наводит на мысль о недобросовестности правообладателя, как контрагента.

Итог

Как я сказал в самом начале анализа, франшиза не имеет ярко выраженной негативной репутации, но лично я бы не рекомендовал франшизу к покупке по следующим причинам:

- Многие заявления правообладателя расходятся с действительностью или, по меньшей мере, не подлежат проверке в связи с тем, что заявленная информация не подтверждается ни базами данных, в т.ч. государственных органов, ни сервисами электронных карт. Например, это касается количества франчайзинговых точек, офисов в других странах.

- Расхождение одной и той же информации, причем, в рамках собственных ресурсов правообладателя: сайт, презентация. Например, различается информация о выручке, о количестве модулей и иное.

- Правообладатель, не отрицая наличия задолженности, отказывается ее гасить без судебного решения.

- Часть заявленных партнёрских программ либо не подтверждены, либо подразумевают под собой, по факту, услуги агентирования (продажа услуг партнера);

- Часть сертификатов вызывает сомнение в их необходимости, например, HISTES и GOLDEN BRAND, так как проверка истории организаций, на мой взгляд, вызывает больше вопросов, чем доверия к правообладателю.

Безусловно, на фоне некоторых франшиз данный правообладатель имеет неплохую репутацию и интересное УТП (уникальное торговое предложение).

Однако, все впечатление от презентации франшизы портит непосредственное отношение правообладателя к информации, которая предоставляется потенциальным франчайзи, так как часть информации расходится в рамках одного и того же ресурса правообладателя или же не может быть подтверждена (например, количество заявленных стран и фактическое количество страниц под каждую страну). Подобная подача информации, безусловно, не только вызовет путаницу у потенциального покупателя, так как мы с Вами получаем разные ответы на один и тот же вопрос, но и как следствие, вызовет недоверие, ведь еще на стадии знакомства с информацией о франшизе мы получаем немало неподтвержденной, а порой, даже недостоверной информации.

Тот формат проверки, который отражен в данной статье, может провести любой желающий самостоятельно в отношении большинства франчайзинговых предложений. Но необходимо понимать, что это лишь первый этап проверки. Если Вы принимаете решение о покупке франшизы, то помимо анализа указанной информации я бы еще рекомендовал сделать, как минимум, следующее:

- Познакомиться с другими франчайзи;

- Провести оценку услуг в качестве потребителя;

- Проанализировать франчайзинговый договор;

- На основании всей собранной информации получить от правообладателя ответы на те вопросы, которые Вас настораживают или Вам непонятны.

Надеюсь, представленная тут информация была интересна и, возможно, полезна.

Поддержите мой труд, чтобы больше людей смогло увидеть критический анализ франшиз в дальнейшем и избежать «подводных камней» франшиз.

Если рубрика понравилась, то планирую публиковать анализ новой франшизы примерно 1 раз в месяц.

P.S. На комментарии к данной статье начну отвечать в пятницу.