Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка»

В Т-банке начали сочинять новую фичу для оправляния своих багов при миграции договоров Росбанка к себе в систему. Цитата из ответа: "Мы сразу отображаем график с учетом платежей, которые нужно выплатить, если вы не внесете финальный платеж по услуге "Baloon". Если в рамках нее сделаете последнее погашение, то дополнительные платежи исчезнут, кредит закроем, и ничего больше платить не нужно будет."

Вот только не надо свой баг выставлять как фичу! Я посмотрел договор, там черным по белому написан срок окончания договора кредитования и сумма последнего платежа. Далее написано, что при нарушении графика платежей срок кредитования увеличивается банком в одностороннем порядке. Так что не надо клиентам свой косяк миграции выставлять как заботу о клиентах. Исправляйте график платежей клиентам так, как они подписывали в договоре с банком и не сочиняйте про дополнительные месяцы, если клиент не нарушал еще график.

Вот вам фрагменты договора для пруфов

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка» Росбанк, Т-Банк, Банк, Текст, Жалоба, Кредит, Повышение, Почему?, Волна постов, Ответ на пост, Длиннопост

График погашения кредита

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка» Росбанк, Т-Банк, Банк, Текст, Жалоба, Кредит, Повышение, Почему?, Волна постов, Ответ на пост, Длиннопост

Пункт договора о ежемесячных платежах

Показать полностью 2

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка»

Мне вообще с присоединением Росбанка к Т-банку не повезло. Первое, как у многих, изменился график кредита. Поддержка ничего не отвечает. Второе, часто летаю, и была премьерным клиентом Росбанка - бизнес-залы были доступны, теперь я должна купить какую-то дорогую и ненужную мне абсолютно подписку, или иметь не менее 3 млн. на счету. Причём подписку мне самовольно уже подключили, не спрашивая моего желания. Третье - абсолютно непонятно, что сделали с остатками средств в Росбанке,в истории- зачислили 56000, а доступно на карте 2000. Разбираются 4 дня с моего обращения 1 января до настоящего времени. При этом обращение закрывается, я опять создаю- мне отвечают " мы для вас стараемся". Четвертое, абсолютно дурацкое приложение,неудобное и приходится сначала переводить средства с карты на счета доя оплаты кредитов, это доя каждого свой и уже со счетов идет погашение. В Росбанке достаточно было иметь просто средства на карте и больше ни о чем не думать. Здесь мне по каждому кредиту по 3 раза позвонил робот, напоминая про оплату!!!

В общем сберкасса времен Советского Союза, даже хуже.

В рабочий день буду писать обращение в Центробанк, пусть проверяют законность это в цирка с переходом обязательств из Росбанка в Т.

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка»

Напишу отдельным постом, что известно с переводом кредитов из роса в т-банк.

В случае если последний платёж по кредиту был больше, чем все остальные (такая программа была в росе) , то Т-банк, увеличит срок кредита до 3 месяцев. (Т.е вместо последнего большого платежа, добавятся ещё 3 платежа.)

Если кредит оформлен совсем недавно (ноябрь, декабрь,) и на максимальный срок, то банк, как мне кажется, не может увеличить срок кредита, поскольку максимально возможный срок - 96 мес.

Рекомендовал бы проверить график платежей.

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка»

С 01.01.2025г. после присоединения ПАО Росбанка к ТБанку график и платежи не соответствуют договору по автокредиту.ТБанк самовольно ,в одностороннем порядке увеличили ежемесячный платеж на 1700₽,даты платежей так же не соответствуют договору.после обращений в чат ТБанка разъяснений так и не получено.высылала график платежей в чат,также тишина.каждый день приходят смс от ТБанка с разными суммами платежа по автокредиту,каждый раз выше предыдущей.откуда берутся такие суммы не объясняют.почему то в свою пользу!!!!мошенничество на лицо!!!никогда не хотела иметь дело с ТБанком,но Росбанк продал кредиты в одностороннем порядке,не спрашивая!!!Буду обращаться в Центробанк с жалобой.

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка»

У меня тоже изменился платкж ежемесячный, сначала хотела тоже говнеца на вентилятор накидать, но: как показывает гоафик платежей, они послежний платеж раскидали

Это график платежей из росбанка

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка» Росбанк, Т-Банк, Банк, Кредит, Повышение, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Это т банк. Хорошо это или плохо - пока не решила

Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка» Росбанк, Т-Банк, Банк, Кредит, Повышение, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов
Показать полностью 2

Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка

С мая 2023 года у меня автокредит в Росбанке. С 01.01.2025 в связи с присоединением Росбанка к Т-банку, вырос размер ежемесячного платежа на 3260 руб. без уменьшения срока платежа. При обращении в онлайн-чат ответа от Т-банка не дано. Также был оставлен отзыв на банки.ру (результата пока нет). Планирую обращаться в Центробанк. Я так понимаю, что такая проблема не только у меня…

Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/120810...

Прошу поднять пост. Без рейтинга

Отличная работа, все прочитано!