Почему АВито будет на_рать на все Ваши жалобы и обиды. Крупный бизнес понимает только язык денег, и только его. Как видите, выручка КЕХ Коммерц растёт ударными темпами. Пока так будет, никто ничего не поменяет, т.к. именно ради этого компания и работает. Это не шаурмачная в районе, и не магазин с сувенирами, где косяк раз на раз можно порешать с хозяином. Бизнес такого размера это большая инертная система, кроме того судя по выручке она еще и эффективна, всё круг замкнулся.
Сегодняшнее утро не предвещало ничего плохого. Я по привычке зашёл на авито, чтобы проверить не захотел ли кто-нибудь купить мой шагомер за три сотки вечнодеревянных. И тут началось (скрин более поздний, но примерно передающий суть)...
Господи, почему я не вырубил впн перед заходом?
"Ничего страшного" - думаю я - "Сейчас пароль сменю, мне как раз на почту ссылку прислали, и всё будет ок." Ага, конечно :)
Пароль-то я сменил, даже в аккаунт пустило. Да только объявления остались заблокированными, в качестве возможных действий предлагая "Удалить" и... "Удалить", ага.
Разработчик, фото в чб
Восторга от мысли о необходимости заниматься обезьяним трудом (заново закидывать свои 4 объявления) я не испытал, да и выглядело это как баг. Поэтому я с чистым сердцем пишу в поддержку письмо следующего содержания:
Что могло пойти не так?
На что получаю потрясающий сиянием чистого разума ответ:
Какие, простите, предложения?
И мой аккаунт блокируется (т.е даже войти теперь нельзя). За-ши-бись. Т.е мало того, что не решили мою проблему, так ещё и нашли какую-то другую и забанили полностью.
Я, мягко говоря, недоволен, но держу себя в руках и пишу новый (возможно, слишком цензурный) запрос в техподдержку. Вот такой:
Кажется, это было слишком вежливо
На что получаю вполне адекватный (и внушающий оптимизм) ответ:
Мы, вроде, на правильном пути?
Я порылся в банковском приложении и почте, и кидаю, значицца, пруфы:
А ещё там были файлики, но я вам их не покажу
....Барабанная дробь.....
ШО, ОПЯТЬ?
Какие, блин, сомнительные предложения? Я продаю ноутбук, видеокарту, системник и шагомер. Всё по средней (+-10%) цене. Что это вообще должно значить? Более того, я даже поискал эту потрясающую формулировку в их правилах, на которые они дважды ссылаются. И знаете что?
Ничего, естественно. 0 вхождений
После этого я, уже немного на взводе, пытаюсь понять, а что же я такого мог нарушить, что это 10 раз пропустила модерация, но обнаружилось сейчас:
Ну сейчас-то объяснят, что я сделал не так?
На что получаю ответ:
Да, он никак не связан с моим сообщением. Норм скрипты
Dixi. Краткость - сестра таланта, зрители в восхищении. Даже не предложили вернуть деньги, зависшие на счету :)
Надеюсь, произошло какое-то массовое алгоритмическое помутнение, и поддержка поможет мне таргетно решить мой вопрос. Потому что сейчас это просто какой-то шок-контент )
В заключении хочу сказать, что аккаунт создан давно (много лет назад), имеет безупречные отзывы (11 оценок 5.0, несколько покупок и продаж с авито-доставкой) и вложенные в него деньги. То, что можно увидеть выше - самая странная программа лояльности, которую я видел в своей жизни.
