Ответ на пост «Поддельный кофе в Пятёрочке»

ТС очевидно либо не понимает как все это работает от слова СОВСЕМ, либо просто из того типа людей, кому просто необходимо говном кидаться и плевать в кого-куда неважно и ещё и кричать об этом на каждом углу.

Объясняю понятно. Ответственность за качество несёт ПРОИЗВОДИТЕЛЬ.

Где у сети магазинов ПЯТЁРОЧКА расположены кофейные плантации? Где они обжарку делают и тд?

Очевидно только в голове у ТС.

ПЯТЕРОЧКА - розничный дистрибьютор продукции. Им поставщик принес бумагу (сертификат) на кофе и предложил цену. Цена оказалась для них выгоднее чем у другого и они стали закупать. У них нет в штате банды кофейных сомелье, чтобы проверять все это.

Поэтому в данном случае логично

1) провести экспертизу

2) с её результатом обратиться в ПЯТЕРОЧКУ

3) пускай они сами разбираются со своими поставщиками. ТС они вероятно все компенсируют а сами с поставщика сдерут за все это.

Я не защищаюПЯТЕРОЧКУ, но если уж доебаться надо, то, как по мне, лучше это сделать объективно, по существу и адресу.

Ответ на пост «Поддельный кофе в Пятёрочке»

Кофе беру в булочных своих местных. Вот так теперь. Последние разы в сетях не мог найти обычной арабики за разумные деньги. Купил робусту, ***ел, решил что больше робусту не покупаю, смешал полпачки с нормальной арабикой. Вроде приемлемо стало, не выкидывать же.

Но вот подделок от сетей я ещё не получал, буду иметь в виду...

Поддельный кофе в Пятёрочке

Много написано про то, что на меркетплейсах различные продавцы торгуют поддельным кофе, на Пикабу тоже были такие посты. Как оказалось, уже и сетевые магазины торгуют палью.
Купил я недавно кофе Lavazza Crema e Aroma в Пятёрочке за 1659 рублей (не 500-600, как на маркетплейсах у сомнительных продавцов), открыл пакет и не глядя засыпал в кофемашину.

Поддельный кофе в Пятёрочке Пятерочка, Кофе, Защита прав потребителей, Подделка, X5 Retail Group, Длиннопост, Волна постов, Жалоба, Сервис

Когда я отхлебнул из чашки свежеприготовленный кофе, меня встретил вкус жжёных палок и земли. Высыпав кофе из пакета на стол стало понятно, почему такой отвратительный вкус у моего любимого кофе.

Поддельный кофе в Пятёрочке Пятерочка, Кофе, Защита прав потребителей, Подделка, X5 Retail Group, Длиннопост, Волна постов, Жалоба, Сервис

Битые зёрна разного размера и цвета, мусор и шелуха. Да и повертев упаковку в руках я заметил отличия от предыдущих упаковок по качеству материала. То что наклейка импортёра наклеена вверх ногами, наверное, бывает. За оригинальным Lavazza такого раньше не водилось, и, наверняка, не водится и сейчас.

Поддельный кофе в Пятёрочке Пятерочка, Кофе, Защита прав потребителей, Подделка, X5 Retail Group, Длиннопост, Волна постов, Жалоба, Сервис

Конечно же я написал в поддержку Пятёрочки, сообщив им о том, что они торгуют палью. Мне дали стандартный ответ, что у них все товары сертифицированы, и они могут запросить сертификат соответствия на кофе и направить его мне, на что я согласился.
Но самый эпичный ответ пришёл чуть попозже, когда специалист поддержи Наталья сообщила мне, что Пятёрочка не несёт ответственности за качество товаров!

Поддельный кофе в Пятёрочке Пятерочка, Кофе, Защита прав потребителей, Подделка, X5 Retail Group, Длиннопост, Волна постов, Жалоба, Сервис

Пусть этот пост будет предупреждением любителям кофе, что в сетевых магазинах теперь тоже торгуют откровенной палью. И предупреждением всем пикабушникам, что Пятёрочка не несёт ответственности за качество продаваемых товаров.

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!