Сразу видно, что человек никогда не марал свои руки самостоятельным ремонтом машин.

Спрогнозировать срок ремонта можно только на свежей машине с маленьким пробегом. А если машине хотя бы лет 10, то как правило любой ремонт сулит кучу скрытых дополнительных проблем. Распиливание прикипевших гаек, высверливание шпилек и болтов и т.д. А ещё обычно лезешь менять амортизаторы, а оказывается, что ещё и опорники сдохли или пыльник порвался, а ещё облезла краска и появилась ржавчина на стакане кузова. В итоге 2-часовой ремонт превращается в 2-дневный, с дополнительной покупкой запчастей и материалов.

С другой стороны баррикад...
Постоянно сталкиваюсь с этим как заказчик.
- сколько времени займет замена стоек?
- мы не знаем/не можем точно сказать/хер его знает.
- (матерясь про себя - вы дебилы?) сколько займет времени? 2 часа? день? неделя? месяц?!
- ой! ай! чых-пых! до конца дня сделаем.
- ну вот собственно, что от вас и требовалось! позвоните как закончите, я подъеду.

Я должен понимать 40 минут займут работы или 8 часов. Мне на СТО сидеть ждать, или ехать по делам, а потом вернутся.
И это касается не только СТО. От исполнителя не требуется точной цифры, с вами не заключают контракт на 100500 мульенов баксов с конскими штрафными санкциями за просрочку! +- срок всегда можно и нужно сказать! А умные сразу говорят с запасом и не насилуют мозг ни себе ни заказчику.