Ответ на пост «Мошенники. Страховой полис»
Мне насчёт полиса тоже звонили... Но то ли оператор связь разорвал, то ли еще что, но до дела так и не дошло!
Мне насчёт полиса тоже звонили... Но то ли оператор связь разорвал, то ли еще что, но до дела так и не дошло!
"Скучный тон и пофигистическое отношение", на самом деле, это называется "личная незаинтересованность" на языке прямых продаж, и является одним из действенных факторов импульса, так это там называется. Работает очень просто. Когда клиент слышит заинтересованность в предложении продавца - срабатывает понимание того, что ему что-то хотят впарить, и следует отказ. А при "личной незаинтересованности" как раз человек путается - вроде как ему ничего втюхивать не хотят, и ведётся на другие техники прямых продаж, которые обязательно также вплетаются в разговор опытным продавцом. Откуда я всё это знаю? Да просто был опыт в прямых продажах пять лет.
Прям сейчас произошло.
Да, конечно, я в курсе всяких главных полковников и служб безопасности банков. Но вот такое случилось впервые.
Сейчас звонок.
Молодой человек абсолютно бюрократическим тоном говорит, это служба медицинского страхования, вам выпустили ваш медполис в обновленном виде, в виде карты.
А у меня полис старый, бумажный, очень потрёпанный. Я когда-то давно интересовалась, можно ли перевыпустить его картой. Не помню, что мне тогда ответили, а вот в разговоре вспомнила, что было вроде бы такое дело.
Ну и на полном серьёзе его слушаю. Спрашивает, куда лучше доставить, на почту или в поликлинику. Сказала, что в поликлинику по такому-то адресу.
Говорит, вам будет доступен и электронный вид полиса в разделе госуслуг здоровье.
И дальше - мне нужен будет ваш код подтверждения, сейчас в СМС направлю.
Приходит СМС - и тут до меня как дошло.
Код в СМС для доступа на госуслуги.
И строчка Никому не называйте этот код.
Сразу звонок сбросила.
Вот вреде бы более-менее умной себя считаю. А повелась🤦♀️
Но разговаривал он абсолютно пофигистически, как любой другой госсотрудник, выполняющий скучную работу.
Не давил, не торопил, как другие мошенники делают. Усыпил, блин, бдительность.
Стыдоба-то какая, но в последний момент хоть дошло.