Напомнили. Был у меня как-то домашний интернет от МТС, года 3. С ним не было проблем вообще. Он просто был. Не было такого, как с предыдущим" - Памагити, он пропал! - Вытащите кабель, перезагрузите, откройте там, кликните туда, впишите то... Заработал?". С МТС я не звонила в поддержку за те несколько лет НИ РАЗУ. До одного нехорошего дня. Подключение исчезло. Ночью. Что ж, ладно. На следующий день не появилось. Тут я забеспокоилась. Стала звонить в поддержку, это ещё тот геморрой был, как интуитивно попасть на живого человека, целый день разные люди ничего внятного сказать не могли, один оператор переключал на другого, и все они говорили что-то разное, но одинаково бессмысленное для решения проблемы. Наконец, каким-то кривым путем я вышла на какой-то другой уровень операторов, где мне сказали, что по моему адресу интернета не будет ещё месяца 2 (!!!), потому что они что-то делают с оборудованием. Мои эмоции было не передать. Учитывая, с каким трудом я добыла даже такой ответ. Выбесило то, что это произошло без какого либо предупреждения. Если это такая масштабная работа, то стоило черкнуть пару слов в личном кабинете. Ладно. После этого ещё пару месяцев, когда мне звонили с рекламными предложениями, я рассказывала им эту историю. В один такой звонок оператор как-то сделал компенсацию за неиспользованные дни в тот месяц. И больше мне по поводу интернета не звонили)) Где-то глубоко в душе все ещё жаль тот бесперебойный интернет, ведь я не планировала его менять:)

Уфф … воспоминание разблокировано.
Тоже Мегафон и юрик. Санкт-Петербург
После переезда нашей конторы, у нас через неделю пропадает интернет. Звоню в техподдержку , через час оказывается что наш ip адрес , внешний , отдали кому то другому … я в ахуе… в смысле как это б*ять так? Все настройки, все подключения заново переделывать. А у них написано что съехали с адреса и можно отключать, а то что это переезд да всем было насрать)
Ну и последней каплей для меня было что они не могут работать в экстренном порядке, даже сделать переадресацию с телефонного номера это танцы с бубном и до 3 суток принятия решения. Пишите письмо и мы его рассмотрим. А то что звонки не поступают и контора , продающая, то всем насрать. Так же если пропадает интернет по вине мегафона, то ждите до 2 суток. Я уже молчу что за три переезда оборудования они накосячили все 3 раза, сделав неправильные настройки. Стандартная отмаза , что это на вашей стороне не работает))) я прошу перепроверить , но с их стороны все нормально) и лишь на 5 раз попадая на действительно грамотного специалиста, он перепроверяет настройки и находит косяк. А с менеджером начинаешь говорить что они косячат , так даже на скидку не договариваемся. Не положено. Ну идите вы тогда на х*р со своим мегафоном. Даже то что уйдем от них им было плевать)) хотя через пол года позвонили и спросили почему мы ушли)))
Ушли на более мелкого провайдера , где по звонку менеджеру решали вопросы из разряда «у нас тут кран проехал и столб снес с оптикой , что сможем сделать?» и через два часа мы сидели на хорошем беспроводном интернете провайдера без доп денег и мозгоклюйства… А через день опять на оптике.

Работаю в местном городском провайдере, таких историй уйма. Но вот самый апогей был не так давно. Наше оборудование стоит у юрика(юридическое лицо), внезапно пропала соединение, никто не звонит, но деньги за интернет поступают регулярно. Ну не звонят и ладно. В один прекрасный момент, это заканчивается, юрик уходит в минуса. Начали уже напрягаться, наше оборудование так и не вышло на связь. Ну ок, не платит так не платит, назначаем заявку на демонтаж оборудования, монтажники приезжают на место, а здание уже снесли к чертям, и оборудование судя по всему тоже уехало. И такое бывает, тут даже мы офигели)

Подержите мое пиво безалкогольное:)

Много лет пользуемся мегафоном, фиксированная связь по Т1 приходят к нам телефоны.

Ну дичь какая-то правда в современных реалиях. Шлюз аппаратный для Т1 стоит, глючит периодически. Платим за эту телефонию 4-5 тысяч в месяц. Модернизируем телефонию, остается только программная АТС, соответственно Т1 курит в сторонке. А там номер, удобный, многие его знают. Звоню в Мегафон, выхожу на кого-то, кто за данный вопрос отвечает, прошу номер с физической линии преобразовать в SIP. Они морщат лоб и говорят что это все очень сложно, понадобится пара месяцев. Первое обращение было в мае 2023 года. дальше я раз в 2-3 месяца звоню, Мегафон говорит что они еще и не начинали, но вот вот начнут. ну и вот по нынешний день ничего не поменялось.

Может и мне внезапно помогут представители Мегафона?!

Сидим себе в офисном здании. Никого не трогаем. Интернет у нас от Мегафона. Исправно и давно за него платим. Пропал. Совсем. Физически. Подождали немножко, мало ли, звоним.

- Дратути. Интернет пропал.

- А это где?

- А это вот здесь.

- Ээээ... кммм... ммм...

- ?

- Так... это... мы его отрезали к фигам. И демонтировали оборудование.

- И что теперь?

- Иии... все. Извините. Так получилось. Всех благ.

Город-герой Москва. Столица нашей Родины. Прямо сейчас. Всем, кто жалуется на разные там сложные ситуации с провайдерами - нам бы ваши проблемы))))

Upd: Через несколько часов после написания поста, когда мы в коментах уже все обсудили, в том числе и с официальным представителем Мегафона... позвонил Мегафон и попросил таки уже уточнить - по какому адресу у нас проблема с каналом))))))))