asenkyou

Ссыль: #comment_144431454

Ссыль на коммент: #comment_138340419

о, эта тонкая грань между рассуждением о нитке с иголкой или о чем-то другом...

ссыль: #comment_118820246

ссылка на коммент: #comment_117979488

Доброго дня, пикабушная братия.

Случалось ли вам подключать инет? много геморроя это вам принесло?

Мне - много.

Предыстория: переехали мы с мужем в свою Первую квартирку. И как же современным молодым людям без инета в доме? Выбор пал на компанию NetByNet. Этот же провайдер был у предыдущего владельца, поэтому мы и решили подключиться к ним же.

История:

муж им позвонил, заключил договор (по телефону - это важная деталь для дальнейшего повествования), вызвал мастера для настройки роутера. Ему сказали, что мастер придет завтра с 12 до 2, но вот незадача. Муж будет на работе, а для нормального заключения договора нужен владелец с паспортом. Ок, муж сказал, что я буду дома и все оформлю.
Пришел мастер, все настроил, я заполнила договор и ввела все свои паспортные данные - все как положено, в общем. Мастер позвонил в компанию и продиктовал все мои данные для заполнения в личном кабинете. Все ок - инет работает.

Но пришел с работы муж и выяснилось, что у нас нет пароля от личного кабинета (я, признаться, не обратила внимание, что пароля мне не выдали).
С горем пополам, муж добывает у компании пароль и что же мы видим?
В личном кабинете все паспортные данные мои, а ФИО - его.
Как так, спросите вы? ведь договор заключала я, все паспортные данные мои, а ФИО - мужнины? Этим же вопросом озадачилась я.
На следующий день я решила позвонить в компанию с целью исправить и выяснить, какого, простите, хрена произошла такая фигня.
На что, не получив даже банальных извинений за такую хрень, я услышала, что "перезаключение договора происходит только в офисе компании, так что вам придется к нам подъехать".
я резонно заметила, что предыдущий договор был заключен по телефону, и в самом договоре всё указано верно, я лишь хочу, чтобы в Моём личном кабинете вместе с Моими паспортными данными были указаны мои ФИО (Пупкина О.В.), а не мужнины (Пупкин В.О.).
оператор непробиваемый.
езжайте перезаключать договор в жопу географии, тратьте пол дня на исправление нашего косяка.
ок, кладу трубку, пишу в поддержку (форма связи на сайте)

Сергей, блин...

Далее следует длинное описание проблемы, которую я изложила выше.

о как! и мне уже не нужно ехать никуда!
только вот почти два часа своего бесценного времени я уже потратила на разбирательства с этими клоунами.

По причине того, что кто-то накосячил, а пытались отправить меня перезаключать договор.
В общем, провайдера мы таки сменим, ибо и скорость у них тупит, и с оплатой тарифа фигня какая-то непонятная.
Но напутствие, так сказать, всем пользователям NetByNet - при малейших проблемах начинайте разговор с "хочу расторгнуть с вами договор, как это сделать?"
Тогда и только тогда они хоть как-то начинают шевелиться.