АЛЬФАБАНК и ЦФА
Каждый раз читая посты про банки я удивлялась и была уверена - ну со мной то точно никтогда!
И вот пришло мое время!!!!)) Я обычная тетка, 40ка лет, решила начать копить себе денежку на безбедную пенсию. Да, ноль знаний, да не экономист по образованию, да тупенькая, но ничо, водителем, или хирургом, или сантехником примеру, ещё никто не родился.
Любезны й сотрудник Альфа-Банка при выдаче кредитки (спасибо, это был лучший отпуск в моей жизни) открыл брокерский счёт и понеслась душа в рай) Копить я решила с ЦФА, очень интересный, на первый и непрофессиональный взгляд инструмент. Собирала буквально по 100-200 руб на каждую ЦФА. Набрала тысячу - купила одну ценную бумажку, набрала следующую - купила ещё одну ценную бумажку. Даже премию всю однажды потратила на покупку ценных бумажек. Пока не оказалось, что компании выпускающие ЦФА надо так же внимательно проверять, как, например, и компании выпускающие облигации, и рейтинги это не просто так придумано.
В общем впав в панику решила срочно "спасать деньги на безопасный счёт"!!! Бумажечки с дисконтом продала и вот тут случился ах..ть сюрприз - по мимо своей первой потери в 1500 руб (паника главный враг знаю знаю) с них..я у меня удержали со всей суммы налог 13%. Напомню, операция по продаже изначально убыточная и налоговой базы там нет. Офигев от такого сюрприза оставила обращение в службу поддержки банка В2406240144. В установленные 30 дней получила ответ
Ответ банка
Сижу вот грущу. У меня есть кредитка Альфа Банка, и были кредиты, и за то, что пользовалась их деньгами я платила процент, и не маленький. А мои несчастные 2 453 руб удержат до апреля 2025 просто так. Потому что ЦФА у меня ещё есть, операции до конца года будут, и значит свои деньги я не увижу очень долго. Про налоговую базу и тд и тп все понятно, но это будет в декабре-январе, а мои 2453 нужны мне сейчас! Я может добавлю и 10 акций Сбера куплю в конце-концов! Я же инвестор! Пусть неудачливый, но это мои деньги и мои решения и моя ответственность! А по факту меня лишили свободы выбора распоряжаться своими же деньгами.
Очередное обращение в ТП с просьбой вернуть мне мои деньги здесь сейчас, а не когда-то потом, не увенчалось успехом. Оказывается, в то время, когда космические корабли бороздят просторы космоса - нет инструмента вернуть свои же ошибочно удержанные банком деньги.
Если кто-то умный/грамотный подскажет как быть, буду благодарна!
