Обычно когда куда-то езжу беру банковскую карту. Процент маленький, проблем с ней меньше, да и мой любимый банк плюшки начисляет, если в других валютах расплачиваешься.
А тут пришлось её оставить и взять наличку. Заодно познакомилась с гостеприимством Российских банков в г.Тула.
Прислали мне перевод, Western Union. Довольно популярный, и в каких странах его не получала (да, я транжира >.<), проблем с ним не было. Ни в Литве, ни в Польше, ни в Украине.
А вот в России...
Далее списком, ибо расписывать все, что заставило мой пукан гореть так будто сижу на перце халапеньо вперемешку с соусом табаско.
Банк 1 - "Да, мы работаем с этим переводом, но мы работает лишь с теми, кто является клиентом нашего банка"
Банк 2 - "Да, мы работам. Но вам нужна миграционная карта. Как это вы не знаете что это такое? А как вы сюда приехали?"
Банк 3 - "Да, мы работаем. Но вы должны подтвердить что вы здесь находитесь не больше двух месяцев. Нет, копия билета на самолет на не подойдет. Нам нужен оригинал. Ну и что что вы обратно по нему же летите" (с этого я орала в голос)
Банк 4 - "Нет, мы с такими переводами не работаем, но можем Вам предложить услугу кредитования для иностранных граждан, вот это и это...бла-бла-бла"
И вин. Тут уж текстом, ибо перец халапеньо по сравнению с работниками данного банка- конфетка. Я аж жалобу написала :D
Звоню в банк "Работаете? Да. Ок"
Приезжаю. Электронная очередь в банке не работает. То есть эта штука с талончиками работает, но сами талончики не печатает. Талончики печатает девушка на ресепшене. Я подхожу к ней, так и так перевод такой-то. Она "Сейчас я посмотрю кто сегодня с ним работает"
Уходит.
Проходит 12 минут (точное время, ибо я в игрушку играла, там показывает за сколько времени проходишь раунд) возвращается.
"Извините, но девушка, что работает с программой сегодня на выходном".
Я, ахриневая: Но я же вам звонила.
Д: Ну да, но я не знала, что у неё выходной.
Я: хорошо, найдите мне отделение вашего банка, где сегодня работают с данными переводами.
Она не хотя начинает искать. Дает адрес. Я ей говорю, позвонить проверить. Звонит. Там ей говорят что все норм. Еду туда. Там также не работает электронная очередь. Опять подхожу на ресепшен.
Я: Работаете с Вестерн юнион?
Она: Ой, знаете, пока вы доехали программа сломалась
Я: О_О Вы серьезно? 15 минут прошло
Она: Мне очень жаль
Я: Несите жалобную книгу, ибо мне это надоело
Она: У нас на такие случаи жалобную книгу не дают.
я: Я иностранка, что у вас дают когда необходимо оставить негативный отзыв?
Она: Обращение
я: Давайте
Она: У меня закончились бланки
я: Печатайте, принтер же работает
Она уходит. Все это время люди приходящие в банк, тыкают в эту штуку что выдает талончики, а она им ничего не дает. Девушка возвращается.
Я: вы бы повесили на аппарат табличку "не работает", а то люди мучаются
Она: Он не не работает, в нем закончилась лента
я: Я только что была в другом вашем отделении, это не лента, а программа полетела (там сказали)
Она: Я лучше знаю!
Я пожала плечами и спросила про обращение
Она: Глава филиала сейчас тут, она подойдет и даст вам в порядке очереди
я: Чтобы написать жалобу я должна стоять в очереди? Вы издеваетесь?
Она молча ушла.
Я психанув взяла буклетик, накорябала на оборотной чистой стороне "Не работает" и положила на аппарат. Вуаля, и люди перестали тыркаться, а просто ждали консультанта. Она вернулась кинула мне листок обращения, не объяснив что и как заполнять. Увидела бумажку что я положила, фыркнула, но не убрала. И начала выдавать талончики людям что подошли. Я кое как разобравшись что как писать заполнила. Она попросила мой паспорт, чтобы сделать ксерокопию и дальше был дабл вин. Вместо копии страниц с данными, она сделала копию визы. Пришлось даме консультанту объяснять, что если на странице написано "Виза", то это Виза, а не сам паспорт. Такой фейл, что даже вин.
В общем, в РФ без карты больше не поеду)
Скажите, у вас всегда так?
Банк если что не сбер, а втб24)
