Привет всем! Не раз я натыкалась на любимой Пикабушечке на посты о том, как людей кидали в конкурсах, причем, довольно известные сообщества. Вот и меня совсем недавно коснулась подобная несправедливость, с чем я очень хочу поделиться. Быть может, мне придет на помощь Великая Сила Пикабу, или же мой пост поможет кому-то уберечь себя от сотрудничества с этой компанией, хотя мне будет достаточно просто показать людям всю поднаготную. Пост будет длинный, даже очень длинный, со всеми иллюстрациями. Чтобы бы вы, дорогие читатели, максимально прочувствовали и поняли всю суть и прелесть ситуации.
Итак, случай произошел в соц.сети Инстаграм, где официальными аккаунтами liebherr_rusland и legostores был объявлен конкурс, на кону стоял новенький конструктор Lego Liebherr 9800 R, стоимостью 35К. Условием конкурса было собрать модельку в тематике Либхерр, победителем должна была стать работа, собравшая наибольшее количество лайков.
На всякий случай ссылка на конкурс: https://www.instagram.com/p/B4USd_OiJmQ/?utm_source=ig_web_c...
Ну, окей - подумала я, и решила попытать удачи. Из Лего на тот момент у меня было совсем немного деталек, а потому действовать надо было ну очень изобретательно. И тут у меня всплыла история моего мужа, о том, что единственным Лего за всю жизнь у него был только Волшебный Сундучок Милкивей, тот самый, от которого олдскулы сводит, да. В голову пришла мысль создать модель в стиле сундучка, используя не больше 10 деталей. Да и у меня самой именно с него началась любовь к конструктору. Плюс на момент конкурса муж находился в длительной командировке, у него был день рождения, а поздравить возможности не было. И дата его возвращения совпадала с датой подведения итогов. Отличный шанс компенсировать отсутствие Лего в его жизни, не правда ли?
Сказано-сделано. Отсюда, с любимого Пикабу, была скачана развертка сундука, за что огромное спасибо @Anticrip, после чего она была распечатана на картоне, вырезана и склеена. В Пятерке была куплена мини-шоколадка Милкивей, а с родительских антресолей утащены остатки Лего из детства, из которых с помощью картинок в сети были сложены почти все фигурки, что шли в сундуках. Была собрана и модель для конкурса. Да, маленькая, примитивная, ничего особенного и замороченного, но я делала ставку не на крутость и техничность, а на теплую ламповую ностальгию из детства, плюс умение выкрутиться, имея всего горстку кубиков в ладони.
Далее был размещен конкурсный пост на моей странице в Инстаграм:
И закипела агитация! Были оповещены все друзья, товарищи, коллеги, бывшие клиенты, парикмахеры, визажисты, стилисты и просто знакомые с аудиторией в несколько тысяч подписчиков. Также по моим просьбам меня активно репостили, причем даже за границей. А потом подруга показала, что такое взаимные лайки, чаты активности и лайктайм. В кратце - это когда ты отмечаешься в определенном посте или чате и начинаешь активно лайкать всех, кто там есть. Взамен получаешь лайки на свой пост. Живые, от реальных людей, не накрученные боты. Почему я делаю на этом такой акцент? А вот почему! Предчувствуя хитрожопых накрутчиков и неравную битву с ними, я написала организации с вопросом о накрутках, на что меня заверили, что накрученные работы дисквалифицируются. Кстати, на всякий случай я с самого начала скринила все доказательства "живучести" своих лайков (рассылки, переписки с просьбами лайкнуть, репосты, отметки в лайктамах), на тот случай, если у организации возникнут вопросы. Практически каждый лайк я проверяла на подлинность.
Поверив в написанное выше, я усердно засела за лайктаймы, каждая свободная минутка уходила на лайки, отчего к концу дня болели пальцы. Каждый выходные меня репостили люди с широкой аудиторией. Количество лайков стремительно росло, но параллельно с этим я не забывала отслеживать количество у конкурентов. И тут началось интересное. У одной участницы стали со скоростью света накручиваться боты - пустые профили, без публикаций, аватарок и имен. Но меня это не трогало, я ведь была уверена в словах организаторов! А потом я и вовсе попала под тестирование скрытых лайков, и поэтому видеть, сколько набрали другие участники, не могла, а еще позже дамочка-накрутчица зачем-то добавила меня в ЧС (до сих пор ищу логику в этом действии, ну да ладно).
Далее, 22го числа, в день до окончания приема работ, аккаунт Либхерра выкладывает пост, в котором рекомендует ознакомиться с полными правилами конкурса (и тут мой косяк, что я не нашла эти правила сразу, т.к. положилась на личную переписку с оргом, но мы к этому вернемся позже). Ну хорошо, тыкаю по ссылке, захожу на страничку в фейсбук, читаю. И тут вижу следующее:
Ссылка на полные правила: https://www.facebook.com/LiebherrConstructionRU/posts/382913...
Ага, значит, в случае непоняток с накрутками организатор может собрать жюри и оценивать каждую из работ при условии оповещения. Ну ок, будем надеяться на порядочность и разумность организатора и верить в карму. Тем более, объективно говоря, в конкурсе участвовали по-настоящему интересные, техничные работы, было видно, что парни нехило так потрудились, и проиграть им было бы вовсе не обидно.
И вот настал он: день итогов. И началась вакханалия. Победителем объявляют ту самую девушку, накрутившую 5,5 тысяч ботов. Я сначала не поверила в такой исход и написала организатору, наивно решив, что они просто ошиблись, может, или чего недоглядели.
Да нет, не ошиблись, выбрали все-таки по лайкам, ведь именно это условие было первоначальным. Но!
И тут я знатно офигела. Сначала они 5 тыщ ботов не увидели, потом попытались меня же обвинить в накрутке, а потом, когда уже не осталось аргументов, вспомнили, что у них был пункт про жюри, а потом и просто забили. Все комментарии под постом, личные сообщения, как мои, так и других возмущенных участников, полностью игнорировались. Потом я внезапно обнаружила, что не могу видеть победный пост ни в ленте, ни на аккаунте у Либхерра, ни даже при переходе по ссылке. Ну здорово, чо. Тогда я списалась с другими конкурсантами, и было принято решение не оставлять так эту ситуацию. Была написана и отправлена на электронный адрес офиса Либхерра претензия с приложенными скринами. Кстати, о претензиях... В правилах можно найти интересный пункт, который гласит, что компания принимает претензии, оформленный письменном виде, отправленные почтой, не позднее двух дней с момента окончания конкурса. Итог были в пятницу, следующие два дня - выходные. Отлично, Либхерр, божественно прикрыли задницу!
Но, видимо, мой электронный бугурт таки дошел до нужного назначения, либо я была не одна, кто не стал молчать, и спустя несколько дней, Либхерр в Инстаграм явили новый пост, в котором объяснили, что оказывается, накрутить голоса могли против воли участников, без их ведома. Да, такой эпизод действительно был, в один момент мне лично прилетело около ста ботов под конец, но я вычистила всех до одного и снова проверила буквально каждый лайк на своем фото, о чем оповестила организацию, где так же рассказала, что от накрученных лайков можно легко избавиться и как это сделать. А вот барышня с самого начала намеренно крутила себе голоса, и там подставой ну никак не пахло. Но нет. Никто просто не стал париться. И естественно, умолчали о том, что орги в директе сами признали факт выбора победителя по лайкам. Ну а потом снова тотальный игнор. От такой бездарной отписки у меня, честно признаться, подгорело еще сильнее. Я даже нашла страницу руководителя отдела маркетинговых коммуникаций (его эл.ящик был указан в контактах аккаунта) и призвала его в пост с просьбой разобраться. То же самое сделал другой участник в соседнем посте (я-то до сих пор на него зайти не могу). Но призывы наши были оставлены без реакции.
И вот, очень внезапно, подруга подкинула занятную статейку о юридической стороне всех этих конкурсов в России, где говорится о том, что если организатор конкурса изменил правила во второй половине срока конкурса, то это попадает под ст. 1058 ч.1 ГК РФ. И тут я вспоминаю, что полные правила-то я первый раз увидела как раз за неделю до окончания, значит, можно еще побороться за справедливость. Итак, захожу опять на правила. Что я вижу? Ну да, все верно, 21ое число:
А теперь мистика Цукерберга! Заходим по ссылке с компьютера и видим:
Я не разбираюсь в ФБ, и сижу там только чтобы сыну игры на мобилке регистрировать, поэтому до сих пор не понимаю, как такое возможно. Но мое внимание привлек будильничек рядом с датой. Ну-ка, наведем на него...
Удивительное рядом. Пост с датой от 1го числа, но добавлен 21го. Как же так? Возвращаемся снова в телефон, снова видим 21ое число, и тут мой взгляд падает на три точки в уголке. Интересненько...
Находим любопытный пункт "история правок", и видим, что наши правила претерпели 2 изменения, и оба 21го числа. А что там на самом деле висело в самом начале конкурса - остается только догадываться. На всякий случай я опросила других участников конкурса, они подтвердили, что тоже увидели правила только 22го числа, после того как орги выложили на них анонс (в котором мне очень нравится слово "повторно"):
Вот такие вот метаморфозы, друзья. Далее. Все та же статья 1058 ГК РФ, но уже вторая часть гласит, что об изменениях правил организатор должен сообщать таким же анонсом, как он сообщал о запуске конкурса. Но. Это нормальные люди оповещают о сборе жюри, выкладывают копию решения (которой, кстати, не было, естественно). Мы же имеем дело с Либхерр Русланд, а потому он просто прописали в своих правилах следующее:
10.7. Организатор оставляет за собой право выбрать Победителя самостоятельно, без учета голосов, при предварительном оповещении об изменениях в Правилах и в анонсе Конкурса. Организатор вправе также выбрать Победителя самостоятельно без изменения настоящих Правил в случае, когда определить Победителя(ей) посредством подсчета голосов невозможно, в т.ч. в случае выявления факта «накрутки» голосов.
То есть, "мы в праве вас оповестить об изменениях, но так же в праве этого не делать". Тут моя голова окончательно лопнула, и я побежала к юристам. Они разъяснили мне следующее: фактически организатор условий конкурса не поменял, потому что заранее прописал себе возможность изменения метода выбора победителя без изменения правил. Плюс фактическую дату появления правил в сети доказать невозможно, не смотря на отображенные правки. И тот факт, что эти умники сначала сами признались, что не стали разбираться, а тупо выбрали по лайкам, как предполагалось (а значит, забили на собственные правила), ничего не решает, так как переписка - дело личное, а конкурс - публичное.
Вот такое вот абсолютно легальное наимелово. То есть можно выложить анонс конкурса с одними условиями, а потом, дабы ни во что не вникать и за это не утонуть в жалобах , самому себе прописать дополнительно любые полномочия, да еще и оформить их задним числом. Учитесь, смм-щики!
Ради собственного успокоения я написала и в Лего, ведь они как-никак были заявлены вторыми организаторами. Но те отмахнулись, мол, ничего не знаем, просто были поставщиком приза. Ну, собственно, претензий к ним и нет.
Вот такая вот история, друзья! Обидно, досадно. Но не из-за самого проигрыша ...хосспади, не первый и не последний раз... а из-за такого вот поведения и отношения. Одна мошенничает и крутит 5 тонн ботов, вторые это допускают и по сути поощряют обман самих, им лень разбираться, и они начинают вешать лапшу на уши, а потом и вовсе включают игнор. Все вокруг друг друга внаглую наЖобывают, и всем на все так же внагулю плевать. А кто-то месяц честно собирал эти гребаные лайки, по сути бесплатно пиаря бренд. Плюс обидно за парней, которые не один день мастерили замысловатые сложные конструкции, обидно за детей, которые подключали и развивали всю свою фантазию. Всем просто плюнули в лицо и даже банально не извинились. И это - крупная компания с мировым именем! Ей-богу, точка с китайским баралом на рынке или шоурум в подвале и то ответственнее и надежнее.
Единственное, за чем было уморительно наблюдать - как "победительница", ее муж и личная свита глумились в комментариях, мол, заслуженная победа, работа лучшая, жюри компетентное. При этом заблокировав абсолютно всех остальных конкурсантов, и даже некоторых их родных и друзей, тем самым тупо не давая возможности на ответ. Сюр, Ад и Израиль.
И так как мы уже не в Инстаграм, то пост без рейтинга. Спасибо всем, кто осилил! Старалась писать максимально подробно и без ошибок, баянометр поругался на скрины. Буду рада, если пост поднимется в горячее, и как можно больше народу узнает правду о конкурсах в соц.сетях, и как можно меньше потом в них разочаруется. Еще раз благодарю!
P.S. Супруг, кстати, не остался без подарка и получил свой первый Лего по возвращении, но это уже другая история)
