Первая часть тут: Очередное доказательство, что нафиг обслуживать машину у ОД или мы сломаем тебе машину и ты будешь платить
Здравствуйте, выкладываю продолжение моей грустной истории.
Когда все началось я сразу же отправил письменное требование о ремонте, как мне и тут советовали, как и советует известный автоюрист. АСЦ я вручил лично, так как живу рядом, а инчкейпу и представительству отправил по почте, как положено.
В инчкейп
Как тут видно получены письма 21.01 и вроде как у них есть 10 дней на ответ, АСЦ письмо получило 13.01
Дальше начинается интереснее, представительство вообще отказывается со мной разговаривать, звонки в поддержку ничем не заканчиваются, дальше оператора меня отказываются с кем-то соединить, а сами операторы отвечают только, что вправе на что-либо отвечать, обращайтесь к ОД. На сайте Инфинити ком нашёл Контакты некого Максима, представителя Инфинити по РФ, Украине и Казахстану.
Вот сижу жду звонка с воскресенья, все не могут дозвониться
Начал даже долбить в группу Инфинити в ВК(на столько я пал). Там мне, хоть и не очень быстро, но ответили, и так же сказали, что перезвонят
Написал ему письмо на почту, ни ответа ни привета, пытался звонить на указанный номер, не получилось.
Дальше я начал долбить поддержку Ниссан по телефону, но меня так же перенаправляли на поддержку Инфинити, а там ответ тот же, мы не можем ничего комментировать, обращайтесь к ОД.
Начал писать им на эл почту, мне пообещали, что перезвонят
Так же сижу жду.
ОД все таки решили ответить на мои письма, АСЦ поступили очень логично, нафиг тратить деньги на почту, если можно просто по электронке скинуть ответ, хотя закон вроде как требует письменно ответить(опять эффективные менеджеры)
Сегодня ещё пришёл ответ инчкейпа, и главный их аргумент, что вы же приняли машину и целых 8 месяцев ездили и не жаловались, а то что проблема не могла быть выявлена до следующего ТО их не беспокоит, когда отмазываешься любая чушь сойдёт. Так же стоит обратить внимание, что письмо они получили 21.01, но пишут, что получили 28.01, ответ же отправлен 03.02
Представительство же вообще ушло в глухую оборону. По телефону говорить со мной отказываются, обещают перезвонить и не перезванивают, ответ письменный не идёт все никак, видимо решили забить на меня
По вашему совету написал историю и на других сайтах драйв2 и дром ру, но там как- то тихо все. В твиттер даже выложил пост, но так как я в твиттере не особо кому нужен там пустота https://twitter.com/zlo1_chebyr/status/1222469388588257280?s...
Так же в комментариях увидел одного интересного человека, я пока писал на все возможные эл почты в Инфинити и Ниссан в одном письме я дал ссылку на предыдущий пост и там почти сразу появились 2 комментария
Человек зарегистрировался сразу же после этого, написал два комментария(второй особенно странный, с чего он взял, что представительство что-то там решает) и больше не появлялся, может я уже паранойю, но хз хз.
В конце я хотел сказать спасибо за Советы и поддержку. Многие советовали забить и починить самому, хочется все такие заставить мудаков отвечать за свои поступки. Посадить на герметик обратно, как советовали, тоже не хочется, это доставить геморроя след владельцу и выйти из ситуации мудаком. Было даже предложение заклеить, поехать в другой сервис и что бы там это все выпало на камеру и обвинить других людей, ну это вообще зашквар, я тогда буду такое же говно, как и ОД.
Пост получился не слишком информативным, но вроде как надо продолжить историю.
Кто ещё сомневается, стоит ли возить свою машину к ОД или обслуживать в обычных сервисах, подумайте, ОД вам вообще ничем не поможет при любой мало-мальской проблеме. Я возил свою первую машину 7 лет(16то) только к ОД(потом продал), вторую нашу Инфинити возили с 2010года только к ОД(9ТО), но больше не вижу смысла в этих мудаках, берущих 3 цены за обслуживание, а по качеству хуже Ашот-сервиса( Ашоты без обид))
Спасибо за внимание.
