Или об очередной истории с Почтой России.
На одном небезызвестном китайском сайте я заказала платье. Заказала еще до Нового года. 25 декабря платье пересекло границу Китая. И исчезло до 9 января (ну чтож, праздники же). 9 января за один день прошло таможню, прибыло в Екатеринбург и всё в этом духе. За два дня долетело в Москву. Я прям-таки радоваться начала (оставалась доставка по Москве). Далее несколько раз (3) посылку возили в Шарапово и обратно. 16 января, вернее, поздно ночью 15, посылка прибыла в пункт назначения. В отделение Почты России на Новочеркасском бульваре. Прошло три дня, извещения нет. Проверила на официальном сайте почты -- да, посылка прибыла и ждёт. Идём получать по паспорту. Вечером.
Длинная очередь. Потом сел второй человек выдавать посылки -- и я всего-то через 15 минут (от того, как пришла) пытаюсь получить посылку. То, что по фамилии можно найти трек-номер было открытием для доблестных сотрудников. Пошли искать. Не нашли. Дали бланк извещения, сказали заполнить и оставить телефон. Сказали, что у них слишком большой объём, нехватка стеллажей, посылка могла выпасть, потеряться, завалиться и искать они её в данный момент не намерены. Приходите на следующей неделе.
Но срок доставки уже прошел, через три дня кончается срок защиты, на завтра у меня намечена важная встреча, да и сама суть аргумента "мы потеряли вашу посылку"... В общем, коня на скаку осановит...
На следующий день утром прихожу снова, на этот раз смогла распечатать извещение с официального сайта. Сидит там другой сотрудник, который еще не искал посылку. Нарлиев Андрей Сапарович. И занимается делом -- оформляет отправление посылки примерно из 15 коробок. Процедура не из брыстрых. Через 15 минут, в 8.45 ввыливается еще народ, вырастает злая и неовгая очередь: "Мы на работу опаздали! Дайте номер горячей линии! Где книга жалоб!" и т. д. К этому времени единственный передо мной в очереди человек (который отправлял посылку) вспомнил мою историю и рассказал её Андрею. А тот обладает юморком и исключительной стрессоустойчивостью. "Вон телефон горячей линии", "Пишите -пишите, может, нам еще одного человека дадут". Наконец, выходит еще один сотрудник и начинает выдавать посылки. Хорошо знакомый мне сотрудник. Так как не хочу услышать то же,что накануне, жду, пока освободится Андрей Сапарович. Он берет у меня извещение и через полминуты я слышу его голос обращённый к сотрудникам: "Ты искала, правда? и *** искал?" -- и мне выносят мою посылку.
Мораль сей басни... @DmitriyMarkin, можно ли как-нибудь поощрить Нарлиева Андрея Сапаровича? все-таки один человек из трех смог найти посылку... Кажется, его страница в вк id180397397 И да, не знаю, как там на счет стеллажей, но еще бы один сотрудник в отделении не помешал. Хотя, возможно, это и не к Вам)
