Фехтование есть искусство наносить удары, не получая их.
Однажды к наставнику пришел ученик…
-Наставник, я пришел поделиться своими мыслями. В последнее время, общаясь в интернете, я стал замечать, что люди не понимают меня, они упрямо пишут свое, смущая остальных. Мои, очень часто умные мысли подвергаются осмеянию, люди не принимают их всерьез.
-Подобно перегруженному серверу, тебя мучают размышления. Твоя голова, подобно системному блоку, перегрелась от обвинений и тяжелых раздумий. Основная же мысль, которую тебе следует уяснить, состоит в том, что очень многие вещи не нуждаются в твоих комментариях и советах. Вообще в нашей жизни главное наблюдать...
-Я ждал этого ответа, о наставник. Я могу понять и простить тех, кто обижает лично меня в переписке. Но как быть с теми, кто пишет откровенно разрушительные вещи? Что допустима легализация ряда психоактивных веществ? Что допустима супружеская неверность? Не опасно ли, что перевирают историю?
Долго молчал на это мудрый наставник. Было видно, что вопрос юного ученика задел его за живое. Наконец, он проговорил:
-Что ж, ты убедил меня. Я не хотел делиться с тобой техникой борьбы с троллями, так как это требует большого умения, но делать нечего. Сам устал от их засилья в интернете.
Так, приступим. Для начала я расскажу тебе обо всех типах троллей. Сам по себе тролль это человек, задачей которого является провоцирование людей в интернете на ответ путем размещения лживой, непроверенной или откровенно агрессивной информации. Они питаются этим, размещая все более неприемлемые данные.
К первому типу троллей относятся так называемые боты, иногда это и вовсе не люди, а специальные программы. Они просто пишут короткие посты, на комментарии к ним обычно не отвечают. Для борьбы с ними достаточно просто написать смешной, остроумный ответ.
Второй тип это так называемые легкие тролли, они просто пишут тексты для собственного удовольствия. Им также можно написать в ответ что-либо такое же легкомысленно-шутливое, но по теме.
Третий тип это тролли-провокаторы, они лучше разбираются в теме и могут выдержать долгий спор. Провокатор обычно пишет крайне сомнительный текст, который вызывает негативную реакцию людей. Они в ответ пишут опровержения, но тролль этим умело пользуется, хитрыми способами опровергая информацию, выставляет оппонентов глупцами.
Четвертый тип не стремится кого-либо убедить, ему доставляет удовольствие смотреть за тем, как люди злятся и ненавидят. Этот тролль просто оскорбляет людей, и по реакции на свои слова пишет еще больший бред.
Пятый тип самый опасный. Они пишут очень грамотные тексты, приглашая вступить в обсуждения. Манера ведения разговора очень приятна, и однажды он просто просит сообщить некую информацию, разумеется, в целях более полного освещения темы. Но полученные от людей данные тролль просто использует в своих целях.
-Учитель, ты научишь меня, как бороться с ними? С последними тремя типами троллей?
-Я уже стар, и кто продолжит это? Надеюсь, у тебя хватит сил. Помни, что неудачный бой с троллем сыграет ему на руку. Кроме того, ваша переписка будет видна всем, и твой позор тоже. Приступим. В любом бою надо уметь использовать силу врага против него самого. Поэтому, если видишь тролля, не торопись сразу вступать в бой. Пусть он напишет побольше своего текста, чтобы тебе было на что опираться. После этого начни опровергать его доводы…
-Учитель, дай хоть какой-то пример.
-Предположим, он пишет, что необходимо разрешить некие вещества. Вот его текст: «В настоящее время во многих странах допускается разрешение определенных препаратов... Прошли те времена, когда мы боялись чего-то нового. Разрешение же позволит избежать ряда проблем». В ответ попроси его написать список веществ, которые, по его мнению, необходимо разрешить. После этого спокойно пиши о том вреде, которые они наносят. Ведь твой текст будут читать многие. Или, к примеру, кто-то начинает коверкать историю, начиная убеждать людей в ошибочности тех или иных исторических событий. Ты в ответ должен просто писать факты, опровергающие его слова. Причем для этого надо самому отлично знать историю, чтобы уметь ответить на его аргументы. Зато твой ответ останется в сети и станет образцом для правильного ответа таким троллям.
-Я понимаю, что для победы в бою необходимы долгие тренировки, а интеллектуальный бой не исключение. Надо много знать, и психологию в том числе. Но какие приемы лучше всего использовать?
-Прежде всего, надо хорошо укрепить свою позицию. Разумный военачальник перед сражением подготовит свой лагерь на случай неблагоприятного течения боя и подготовит резервы, почему в интернет-споре надо вести себя по-другому? Во время диспута поочередно веди наступление на аргументы противника, опровергая их. Когда тролль исчерпает свои доводы, начни приводить свою информацию. Сами по себе они редко бывают подготовленными интеллектуалами, поэтому после поражения быстро исчезают.
-А как тролли признают свое поражение?
-Есть пять способов признать свое поражение. Это или прямые оскорбления, переход на личности; или внезапное прекращения общения; или моментальный переход на другую тему с отказом обсудить старую...Редко когда тролль честно пишет, что исчерпал доводы и готов признать официальное поражение. Еще реже он меняет свое мнение и перестает быть троллем. Это можно назвать поражением тролля и победой человека. Ведь смысл диспута в том, чтобы добиться правды и в идеале изменить мировоззрение оппонента.
-Но последние два типа признания поражения большая редкость.
-Именно. Поэтому во время диспута нельзя обижать противника. Есть пара правил. Самое главное- не писать ложной информации, так как за это противник непременно уцепится и обвинит в том, что если ты солгал в одном, тебе нельзя верить во всем остальном. Далее — твой ответ не должен носить оскорбительный характер. Кстати, существует много способов нечестной победы в споре. Это и уход от темы, и стремление разными путями запутать противника. Старайся так не делать, ведь интеллектуальный бой предполагает честность.
-Тролль тоже за это может уцепиться?
-Дело не только в этом, мой юный ученик. Интеллектуальный бой это не дворовая драка, надо уважать противника (даже если его ненавидишь, даже если он сам нечестен и пытается тебя подколоть во время разговора), и не опускаться до оскорблений. Кроме того, вашу переписку будут читать другие люди.
-Понятно, для них это тоже станет уроком, как правильно вести диспуты.
-Тролль может повести атаку на твои доводы, пытаясь найти слабость в твоей позиции. Отвечай по существу, стараясь не опускаться до нечестного боя.
-А как быть, если троллей много и все они ведут атаку на меня?
-Сначала поведаю свою историю. Был у нас один спор на историческую тему. Со мной схлестнулись пятеро. Так я первым делом разбил доводы их заводилы, а потом применил метод катализа. Катализ это ускорение, в данном случае разговора. Я написал ответный текст, в котором привел темы, которые тролли потенциально могли использовать для своих аргументов. Тем самым я преследовал две цели - во-первых, позволил понять, что меня не поймаешь на незнании, во-вторых, ускорил наш словесный бой, и темы, которые мы быстро разобрали на эмоциях, уже не помогли им в дальнейшем. Уж после этого они быстро отступили...
-А этот способ можно применить, когда сражается команда с командой?
-Конечно. Ты пишешь тексты, которые помогают твоим друзьям найти новые темы для разговоров. Далее, помогаешь друзьям в споре, если им не хватает доводов. Впрочем, я чаще всего один боролся с группами троллей. Не знаю, наверное, характер у меня такой. Кроме того, кто-то из союзников может сорваться на брань или нечестный бой...
-А вот такой вопрос...Есть правило - не кормите тролля. Это значит...
-Вспомни свою любимую игру, в которой люди, гномы и эльфы сражались против нежити. Так вот, герои получают опыт и силу после победы над юнитами противника. Так что если ты слаб, то станешь кормом для тролля, а если силен, победишь его, тем самым оставив голодным...
-А если мне нечего ответить?
-Бывает и так. Проигрывать тоже надо уметь. Если твоя позиция шатка, можешь дойти до компромиссного варианта, отчасти признавая его правоту. А если ты ошибаешься, не бойся все обдумать и признать новую информацию.
-Наставник, а как быть с троллями четвертого типа, которые просто пишут раздражающие посты?
-У них часты психические нарушения, в ходе спора постарайся выяснить эти комплексы и...хотя нет, ты слишком молод для этого. Я обычно в ответ пишу их психологический портрет, и они замолкают, чтобы не слышать раздражающей правды.
-Учитель, а как вы поступаете с пятым типом, которые информацию выуживают?
-Никогда не старайся вступить с ними в диалог сам. Помни завет старых мудрецов — не вступай в бой, если не чувствуешь внутренней силы и уверенности. Как научишься побеждать обычных троллей, тогда постепенно обретешь ее. Вообще диспут это не только битва аргументов, но и проверка характера. Во время разговора человек чувствует силу личности оппонента и понимает, насколько получится его "продавить" в свою пользу. Я же, сталкиваясь с троллями пятого типа, обычно сам использую их как источник информации. Вообще, читая посты людей в интернете, ты должен прикидывать в уме, сможешь ли ты победить их или лучше предоставить это дело более опытным. Знаешь, чуть позже я обучу тебя секретному "удару пяти доводов", который может разбить самых страшных троллей...Но только после того, как пойму, что ты достаточно созрел.
-А какой самый главный совет вы могли бы дать мне?
-Он прост — сражаясь с троллями, не становись троллем сам.
