Вам же всем нравится, когда вас благодарят, хвалят, и причём от души, я думаю, что да.
Пример страницы благодарности ниже.
Страницу благодарности на сайте можно сделать с разными офферами, с разными ключевыми фразами и доппродажами и так далее, бонусы, скидки, подарки.
Например: «Спасибо за вашу заявку, мы свяжемся с вами очень скоро, ну а пока вы можете почитать то и то, или получить бонус, гайд, чек-лист и так далее, связок очень, очень много».
Страница благодарности (страница успеха, thank you page или сенкьюпейдж) — отдельная страница, куда пользователь попадает после оформления заказа или заявки.
Дайте вашему клиенту почувствовать себя важным, не то что человек оставил заявку и всё, тишина, куда оставил, кому оставил, отправилась она или нет, и вообще, где реакция, мы же когда ходим в магазине и нам нужно уточнить какую-то информацию, мы ждём обратной связи, я вас слушаю, да, спасибо и так далее, и вот здесь то же самое, обратная связь очень важна, даже если она идёт в качестве отказа.
Многие компании, прислав вам, к примеру, е-мэйл письмо с отказом на что-то, пишут: «Спасибо, что вы к нам обратились, но, к сожалению, по каким-то критериям мы не сможем с вами обсудить эту тему, или вы нам не подходите и так далее, в итоге в связке идёт подбодрение, например, ну не унывайте, у нас есть вот это и это, то, что вам подойдёт, и там сможем пообщаться, обсудить, в общем, примерно вы должны понять, о чём я».
И страницу спасибо нужно оценивать со всех сторон и со стороны клиента, и со стороны бизнеса. В любом случае даже обычная страница спасибо лучше, чем её отсутствие.
В любом случае даже обычная страница спасибо лучше чем её отсутствие.
Неудачный пример — это когда ты оставил заявку и ничего не произошло.
Со стороны бизнеса у нас стоят цели:
Увеличение конверсии (покупка, обращение, подписчик).
Увеличение лояльности клиента (вам прислали товар, и в коробке от руки написано, что если будут какие-то проблемы, обращайтесь по таким контактам, мы всё решим, если всё хорошо, оставьте отзывы, мотивация для клиента).
Увеличение среднего чека.
Поэтому создание страницы благодарности — процесс творческий, у вас есть раздолье вашей фантазии, будьте открытым, настоящим, не надо этих шаблонов, «мы вам перезвоним», «спасибо за заказ», «ждём вас снова».
Кстати, если на страницу «Спасибо» привязать Метрику, то многие проблемы с переходами с рекламы будут решены, и вы более детально поймёте, был лид или не был.
Разновидностей страниц спасибо очень, очень много, но это совсем другая история. Хотите ещё почитать — велкам в мой канал в «Телеграмм», там тоже есть интересности.
