Рокетбанк

Внимание всем у кого карта от дочернего банка Киви - Рокетбанка!

С этого месяца "без объявления войны" начали списывать деньги за услугу использование карты.. 390 рублей в месяц! нет нет, это не годовое обслуживание, а именно за месяц.

Получается почти: 5000 руб/год - это за простую банковскую карту!

Всем кому как и мне не было ни СМС, ни звонка от банка, и кому как и мне такие условия не подходят надо:

1. Написать в чат поддержки и запросить форму заявления на отказ от услуг банка. Форму нужно заполнить и отправить обратно в чат поддержки.

Указать карту или счёт куда вы хотите вывести остаток.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не пополняйте карту, если на начало апреля на ней было меньше 390 рублей, пусть так и будет! Требуйте закрытия счёта и вывода остатка средств на другую карту или на счёт мобильного.

Берегите свои деньги и будьте бдительны!

P.S. Так сильно у меня бомбило последний раз, когда я узнала, что СМС на номер 900 теперь будут стоить по 2 рубля за СМС и большне не входят в пакет СМС моего мобильного тарифа. Уууууъ!!! Как же бесит!

Несколько лет назад в интернете стали активно рекламировать некое новое отделение банка "Открытие", под названием "Рокетбанк". Юные блогеры рассказывали о том, как легко получить карту, какой там "кэшбэк", какие "пелды" (читай "пледы") и "свитшоты" дарят за "рокетрубли"...

Я - человек простой, да и не подросток уже. Слово "пелд" конечно смешное, и "кэшбек" - наверно вещь полезная. Но мне это давно уже как-то неинтересно. Однако, банки я не переношу на дух. Вот не понимаю я, какого хера должен переплачивать неизвестно кому по несколько "лямов" (если например, речь идёт об ипотечном кредите) за простое посредничество. Терпеть не могу ростовщиков. Но карта-то нужна, как сейчас без карты?..

А у "Рокетбанка" были внезапные преимущества: карту приносили на дом, за обслуживание ничего не брали, и три раза в месяц можно было снимать наличные без комиссии в банкомате любого банка. Да, за четвёртое снятие сдирали прилично, и за переводы денег с карту на карту была комиссия куда выше, чем у банков-конкурентов. Но! Для человека, который картой пользуется пару раз в месяц (а я из таких), а то и реже - вариант просто отличный.

И жил я нормально с этой картой. По-моему, года-таки с семнадцатого, если даже не с шестнадцатого. И н одной претензии к банку за это время. Зарплату я обычно получаю либо наличными, либо на карту "Сбербанка" своей жены. А карта "Рокетбанка" была вот такой выручай-картой, которая всегда с собой на всякий пожарный. И сегодня, 16 апреля 2020 года, представился этот самый пожарный случай: срочно понадобились деньги на карманные расходы. Жена перевела мне на мой "Рокетбанк" 500 рублей, из которых... 390 рублей списали "за обслуживание карты в апреле"😳 Повторюсь, не было никода у них никакой платы за обслуживание.

И, оказалось страшное. Пару месяцев я не заходил в приложение "Рокетбанка", представляете?! Было ни к чему, да и в конце марта у меня телефон был вообще в ремонте! А оказалось, что за это время "Рокетбанк" купили "Киви", и 24 марта где-то в приложении висел банер о том, что с 1 апреля меняется тарификация, и теперь обслуживание карты в месяц составляет 390 рублей. Разумеется, никто не стал делать банер "кликабельным", чтобы он висел до тех пор, пока пользователь его не увидит. Он провисел там пару дней и благополучно исчез, чтобы я его не увидел. И когда я зашёл в приложение 16 апреля - почему-то ничего не предвещало беды. Нигде ни строчки.

Ещё, оказывается, меня об этих перестановках оповещали, 24 же марта, по почте! Ну. Отставший я человек, почту проверяю редко, каюсь...

А вот самым верным способом, то есть смс, почему-то не оповестили. Интересно, почему?.. Наверно, не догадались, бедные!

И что сейчас пишут в поддержке?.. Ясное дело, пишут, что баннер в приложении был, письмо на почту было, были даже ПОСТЫ В СОЦСЕТЯХ! Виноваты сами. А что происходит на деле? "Киви" прекрасно знали, что они покупали. Они покупали базу клиентов, редко пользующихся услугами. И каждого этого клиента можно, соответственно, вполне законно опустить на 390 рублей. Никто там и не думал как-то сохранять работу этого банка... Ну какой здоровый человек согласится платить 390 рублей в месяц за держание карты?! Клиентов просто благополучно опускают, они закрывают счёт и... Вот и прибыль! А кто-то из клиентов и за два месяца заплатит, и за три. Письмо же на почте лежит, чего это он его не читает?!

Спасибо, тебе, "Киви"! Аплодирую стоя.

Доброго времени суток! Писать посты не люблю, но иногда совершенно не могу спокойно сидеть и молчать. Про карантин и то как он повлиял на банк, которым я пользовался. Написан с целью предостеречь как текущих пользователей, так и тех кто хочет им воспользоваться в будущем. Речь пойдет о Рокетбанке.

Немножечко предыстории чтобы было яснее. Предыдущим моим банком был Газпром, и в основном только в силу привычки, так как карточка была зарплатной, и меня все устраивало. Пока однажды смс информирование резко не стало платным, и я не попытался настроить себе Газпромовское приложение на своем китайфоне. Чего оно категорически не желало делать, отрицая существование моей карты.  После чего решил поменять банк на что то похайповей, и возможно удобней.  Взгляд пал на Рокетбанк, который спокойно юзался без отделений банка, сам платил тебе процент за пользование картой, не имел комиссии за переводы, да и кешбеком поливал. Живой чатик в работающем приложении, настройка тем под себя и озвучка уведомлений от Сыендука из Рика и Морти. Что может быть прекраснее. Газпром в противовес не давал ни кешбека, ни работал как приложение на моем устройстве, и все вопросы решались только пешими усилиями в отделении банка. Мои операции со счетом ограничивались только банкоматом и смсками, что меня не устраивало.  И недолго думая спокойно получил карту. Ее принесли мне в офис сами, в стильном конверте, сфоткались и ушли. Пин завел сам. Пользовался я этим банком около года, души в нем не чая. Минус был только один - положить наличку можно было только в банкомате "Открытия", что печалило. Даже в Москве их не так много, я молчу про другие города. Кредитов мне не надо, и я не юридическое, а вполне обычное, физическое лицо.

Но тут наступил 2020. Карантин. Видя ситуацию в экономике необъятной, не ждал ничего хорошего. И вот нехорошее пришло откуда не ждали.

По этому вопросу написал в техподдержку ->

Офигенно так переобулись знаете ли. Изначально позиционируя себя как "анти-банк", "молодежный банк", "Ъ-банк", проехались по своим пользователям похлеще чем Disney по ЗВ. 390 просто за карту, без нормального кол-ва банкоматов, в карантин, это просто свинство.

Будучи опечаленным, ответил им, мысленно прощаясь.

Важная ремарка - на данном этапе я не собирался накатывать пост. Никого не удивишь подобным в этой стране, да и зачем плодить негатив. Другие пользователи думаю уже тоже в курсе, а сам банк не то чтобы очень популярен. Но мне немножко ответили, после чего решил все же осветить ситуацию с банком.

В целом по делу ответили. Решил я на этом замять, пока не полез по ссылкам в документы, и вот тут то я и прифигел. А именно с изменений, запланированных на 11 апреля. все документы у меня есть, только ума не приложу как их прикрепить к посту, но если сильно захотите, могу залить на гугл диск и в комментах скинуть ссылку. Если кратко-кратко:

То есть отменяют возможность не платить эти конские 390 в месяц. Если у тебя будет недостаточно средств, то операции по карте будут заморожены до тех пор, пока ты не положишь эти несчастные 390. Надеюсь я неправ и меня поправят юристы.

Без комментариев. Оссобенно занятны изменения пользования Зарплатным режимом карты (с Большой буквы, естессно).

То есть ЗЗарплатная функция отлетит если ты не будешь получать ЗП в течение 60 дней. Такая карта сейчас только у моей жены, которая выходит в декрет. Она получит разовую выплату, потом в течение 140 дней будет пусто. Она задала этот вопрос у себя в чате, на что получила совет вывести эти деньги со счета как получит. Те же больничные банк может принять за "подмену зарплаты", после чего отменит Зарплатную опцию.

Очень обидно. Сейчас банк будет вовсю отыгрываться на людях, которые и так в карантине. Некоторые могли потерять работу или доход. Ведь имеет место быть куча случаев, где работодатель в добровольно-принудительном порядке потребовал написать заявление на отпуск за свой счет или увольнение по своему желанию. Понятное дело что сейчас всем тяжело, но по 390 - даже сами сотрудники банка прифигели малех.

Пост без рейтинга. Пишу оттого что пригорело, разочаровал банк которому я доверял. Плюс - об изменениях можно узнать ТОЛЬКО если вы подписаны на их паблики и почтовый спам. Иначе - гуглить и спрашивать в чате, когда с вас уже снимут деньги, постфактум. Следите за своими финансами. Всем добра и здоровья.

Чат Рокетбанка

Платежная система Qiwi объявила о планах закрыть финансовый сервис Рокетбанк, следует из сообщения. Планируется, что Рокетбанк прекратит существование к концу 2020 года.

В сообщении говорится, что компания с лета прошлого года искала потенциального покупателя для сервиса, но так и не смогла его найти. В связи с этим было принято решение поэтапно свернуть деятельность Рокетбанка. Уже в ближайшее время прекратятся маркетинговые мероприятия, будут отменены программы лояльности.

Также тарифы для новых и действующих клиентов Рокетбанка будут изменены в сторону ухудшения. В частности, для всех, кроме клиентов с инвалидностью, самозанятых и участников зарплатных проектов, обслуживание карт станет платным.

Рокетбанк заявил, что будет работать «до последнего клиента». Также Qiwi объявил, что запускает партнерскую акцию с Тинькофф-банком, в рамках которой клиенты Рокетбанка смогут перейти в экосистему «Тинькофф» с сохранением бонусов и баллов по программе лояльности.

Рокетбанк был основан в 2013 году четырьмя молодыми предпринимателями: Виктором Лысенко, Олегом Козыревым, Алексеем Колесниковым и Михаилом Провизионом. Проект задумывался не как полноценный банк, а как сервис по удобному удаленному обслуживанию клиентов через приложение. Все операции планировалось совершать через инфраструктуру банка-партнера.

В момент запуска партнером был банк «Интеркоммерц». После отзыва у него лицензии в 2016 году сервис был куплен банком «ФК Открытие», который в августе 2017-го подвергся процедуре санации (финансового оздоровления) Центробанком. После этого Рокетбанк вместе с банком для предпринимателей «Точка» был выкуплен платежной системой Qiwi, владеющей одноименным банком.

В опубликованной отчетности Qiwi говорится, что по итогам 2019 года Рокетбанк понес чистый убыток в размере 2,3 миллиарда рублей, что на 18 процентов больше отрицательного финансового результата годом ранее.

https://lenta.ru/news/2020/03/24/rocket/