На днях случилось неприятная ситуация, связанная с Riot.
Близкий человек в данный момент переезжает в РФ, с территорий, где сейчас происходят военные действия, какое-то время будет жить рядом со мной.
Человек много играет в LoL, так получалось хотя бы на время отвлечься от происходящего вокруг, и чтобы упростить себе жизнь, хотел перенести учетку на наш платежный регион. Тем более ранее, у знакомых с тех же земель получалось это сделать.
Вместо этого, учетная запись оказалась заблокирована. После попыток восстановления пароля, вход удалось произвести, но есть нюанс. Там пустой аккаунт, причем на европейском регионе, и еще больше негатива приносит то, что внутриигровое имя было изменено на Жаба, а в списке друзей один аккаунт с именем ЯЖопа 1-ых уровней (на всякий случай, имена изменены, но по значению имеют ровно то, как написано выше).
При этом, на СНГ-регионе человек всё еще отображается в друзьях под старым именем. То есть, сама учетка существует, со всей историей и остальным, но ограничен доступ
По политике Riot, да, они не обслуживают некоторые регионы. Но человек будет пребывать у нас, в РФ, где нет ограничений на использование продуктов Riot. И больше интересует, что человек, обрабатывающий заявку, не поленился также сменить имя, создать аккаунт, и добавить его в друзья. Ради чего? Чтобы дополнительный раз оскорбить человека, который и без этого за последнее время испытал немалые трудности в жизни?
Аккаунт хочется восстановить, но больше желания призвать к ответу сотрудника поддержки Riot, который так поступил.
Товарищи пикабушники, может кто знает, что можно сделать в подобной ситуации? Как вернуть доступ к учетной записи? И что более важно, как до Riot донести, что подобное поведение недопустимо для сотрудников поддержки?
