Китайский магазин

Добрый день народ, прошу вашей консультации или просто подсказки, не так давно заказал телефон на сайте jd.ru он же jd.com оплата была через яндекс деньги, однако на следующий день статус отказа был отменен, отмену отмены сделать нельзя было ) в общем соответственно я ждал возврата денег на яндекс деньги и получил вот такое 

Из этого вопрос кто с таким сталкивался? Или что делать ? Яндекс поддержку написал ответа пока нет, Jd.ru пишет ожидайте средства 

Пикабушники, пишу помощи ради. Авторизовался на китайском магазине jd.ком через соцсеть вк и поназаказывал вещей. Теперь зайти не могу, просто не дает зайти в свой аккаунт. Поддержка сайта молчит. Что с моими заказами - не знаю. Если знаете способ входа, помогите пожалуйста. Верю в силу Пикабу!

Коллегу зовут Наиль.
Сегодня зашел разговор о интернет магазинах. Наиль негодует:
- Задолбали китайцы. Все письма начинают со слов "Дорогой Гвоздь.."! Почему гвоздь? Какой я им гвоздь!?
Выясняется: он загоняет письмо (на английском) в переводчик "Dear Nail... " ну тот ему и выдает "Дорогой Гвоздь.."

Например, что-то пропадает. У одних важные вещи, у других новогоднее настроение. В этот раз — потерялись помощники Деда Мороза. Но есть хорошая новость: вы можете их найти! Вернее, помочь им найтись…