По мотивам поста Как Эльдорадо Samsung S9+ продавал.
Хотя какой "по мотивам", все один в один.
Итак, однажды весной 2019 на официальном сайте Корпорации Центр появилось предложение смартфона Samsung A50 со скидкой 33.3%. Скриншота сайта нет, но остальное все в принципе есть.
Оформил заказ
Все как положено: дата, номер заказа, сумма, и что важно, в том числе место получения.
Оплата ушла некоему ИП
Ну и в магазине собственно цирк с конями по сценарию "этого товара в наличии по такой цене нет".
Отдавать отказались. Включили режим отмены заказа.
Написал и через пару дней вручил в той же точке, где должна была быть выдача , претензию. В ней все стандартно: требование исполнить договор с отсылкой на ЗоЗПП, статью о недопустимости одностороннего отказа.
Ответ так же содержит отказ, но включает некий неожиданный элемент.
Ну во первых, информация на официальном сайте о наличии, ценах... не является публичной офертой. Каково, а?
Но выделенное более интересно. Нажатие кнопки "купить", а там, глядишь и оплата, не накладывают на Корпорацию Центр никаких обязательств. Чек не тот момент у меня конечно уже был. Ребята официально признали себя мошенниками!
Временем обращаться в суд не особо располагаю, написал обращение в Роспотребнадзор с приложением всех документов. И Роспотребнадзор поддержал мою позицию, вынес местной торговой точке предостережение о недопустимости нарушения ЗоЗПП.
Но вот дальше все пошло не по плану.
Прошло 60 дней на исполнение предостережения. Сотрудница Роспотребнадзора, которая занималась моим заявлением, ушла на пенсию, другая в отпуске.
Пришлось повторно писать и звонить, объяснять. В результате какое как добился ответа - Корпорация Центр отморозилась тем, что у нас в городе её магазинов нет.
Роспотребнадзор объявил, что на этом его полномочия заканчиваются.
С их точки зрения получается, что не смотря на то что я заказал через официальный сайт, но магазинов в нашем городе нет, по этому Корпорация Центр ничего ни кому не обязана.
К сожалению в моем случае на этом всё.
Если есть ещё перспективы и найдется в Магнитогорске юрист, желающий довести это дело до справедливого завершения, готов предоставить всю информацию.