Доколе

Дожили... осталась последняя надежда - Пикабу!

С ноября месяца пытаюсь получить помощь от МТС, но всё тщетно. Речь о домашнем интернете.
На сегодняшний день я уже сам выяснил в чем причина: потеря пакетов (от 30% и более на одном из серверов МТС). Выражается это в том, что я например, не могу смотреть twitch (10 сек. смотр., 15 секунд подгрузка и так по кругу), испытываю проблемы в онлайн играх и т.д.

Горячая линия создает обращение на вызов мастера.
Поддержка вконтакте создает обращение на вызов мастера.
Любая попытка получить помощь сводится к созданию обращения на вызов мастера.

После создания такой заявки, всегда звонит мастер перед посещением, уточняя, что он готов прийти поменять мне роутер! Зачем? Если опытным путеём уже давно выяснил, что проблема в потере пакетов на одном из серверов МТС.

Мастер разводит руками, говорит что я тут бессилен. Я только могу линию проверить или роутер заменить... МОЙ роутер, а не роутер компании МТС - его у меня и не было. Ну и соответсвенно говорит: звоните на горячую линию. И там всё повторяется.

После очередной попытки получить помощь, попался мастер, который хоть как-то услышал меня и предложил переслать мою проблему своему начальнику. Наконец-то - подумал я - не равнодушный человек попался, который поможет...

Ан нет... все мои отчеты по трассировке, которые наглядно показывают где теряются пакеты были проигнорированы и за пару минут был вынесен вердикт: у нас всё работает, МТС не виноват... ну и до кучи посоветовали попробовать подключить ПЛАТНЫЙ статический IP... авось поможет. Сказали в личном кабинетие подключить.

Но в личном кабинете домашнего интернета такого нет.

Очередной звонок на горячую линию. Узнал стоимость и время подключения: не более 15 минут.

С момента создания очередной заявки, прошло почти 2 суток. Но услугу так и не подключили. Что на горячей линии, что в поддержке через ВК просто говорят что еще немного и вот вот.

Вывод: с ноября месяца я так и не получил поддержки ни по одному из своих вопросов! Только отписки: Ожидайте, мы создали заявку (которая приводит к звонку мастера на замену роутера!?) и Подождите еще немного, мы всё решим...

Посему взываю @MTCsupport. Доколе? Хотите, воспринимайте как угрозу, но если я не получу компетентной поддержки по вопросу потери пакетов и не добьюсь ответа, почему платная услуга не может быть подключена за почти 2 суток, вместо 15 заявленных минут, то я не только откажусь от услуг МТС, но и переведу всех друзей и родственников на другого провайдера из принципа!

Сколько можно звонить и писать вам? И по совершенно конкретным вопросам не получать ответов и поддержки!

647 (!) миллионов выделят из бюджета на повышение квалификации депутата. И это при том, что на содержание одного депутата бюджет тратит до 90 (!!!) миллионов тенге, и это не считая его зарплаты 1-1,5-2 миллиона!!!
Сцука, слов нет!!!! А нельзя было сразу умных набрать??!!!
НЕНАВИЖУ

UPD: к посту есть вопросы #comment_186297491

Сейчас в гиперах Окей идёт акция известного бренда

И решила я себе взять тостер с неплохой такой скидкой

Пока ходила по магазину набирая продукты согласно списку, я решила почитать отзывы на официальном сайте компании. Каково же было моё удивление когда я узнала что.... этот бренд не производит тостеры! Подумав немного, решилась на звонок на горячую линию по номеру взятому на оф сайте Swiss Diamond. Там мне подтвердили что кругом действительно обман и бренд не производит тостеры. Сразу спросили про Окей. Там ли я увидела. Сказала да и услышала что они уже устали от этого. Что длится это не первый год. Что им часто звонят с этими вопросами. Что производитель уведомлен об этом и не реагирует. Вот так я и осталась без тостера...

Казалось бы, а ждать ли хороших известий в пятницу 13-го?

Намедни в новостях промелькнула новость об очередном повышении минимальных цен на крепкий (и не очень) алкоголь: "Минфин РФ утвердил повышение минимальных розничных цен на водку, коньяк и игристые вина с 1 января 2021 года. Соответствующие приказы Минфина РФ опубликованы на официальном портале правовой информации".

Возмущению и гневу нет предела в нынешней России???

Да ничего подобного!

Но как же так? Почему нет винных бунтов и прочих сопутствующих весёлых событий?

Да потому что большинство населения пересело с магазинного алкоголя на бухло собственного производства.

Вот вам одна сторона

А вот вторая!!!

А с чего же вдруг эти самые россияне стали больше пить, но меньше покупать? Да потому что у каждого второго дома стоит самогонный аппарат и греет ему душу (в буквальном и переносном смысле). А купить сей аппарат вообще не проблема. У меня рядом с домом есть небольшой магазинчик, называется "Колба" (не реклама! внутри не был ни разу!), а сколько такого добра в интернете!

Самое интересное, что при повышении цен на алкоголь наше любимое государство вещает, что это есть ни что иное, как забота о здоровье нации. Сами-то они что пьют?