Сам я человек довольно терпеливый и спокойный, но тут уже просто терпению пришел конец. История моя началась 22 декабря 2016 года. Я пришел в отделение 634027 г. Томска с целью отправить посылку наложенным платежом в г. Новосибирск. Девушка (Зулина Елена Викторовна) предупредила,что из-за большой суммы наложенного платежа (~7600 руб) стоимость отправки будет большой. Интересно на сколько? (подумал я про себя). Так как я буквально незадолго до этого отправлял похожую посылку в Питер с суммой наложенного платежа около 4-х тысяч, отдав около 550 рублей, то предположил, что до Новосибирска, учитывая небольшое расстояние, сумма будет примерно такой же или чуть больше. Когда она назвала мне сумму 1 300, я немного охуел опешил. Рассказал про отправку посылки в Питер и сколько это стоило. В ответ она сказала, дословно: Ну что вы хотите, новый год, цены выросли. Я не стал отправлять ибо не рассчитывал на такую сумму. Придя домой позвонил на горячую линию где мне насчитали 500-600 рублей в зависимости от веса. Я опять пошел на почту и рассказал про звонок на горячую линию. Девушка что-то тыкала в программе и потом сказала, что совершенно верно и сумма получилась около 600 рублей, что меня устроило. Я спросил, а как высчитали первый раз и как получилось в 2 раза дороже? Она ответила, что ничего не знает и это все программа. Возражаю: но ведь данные для расчета вы вносите! В ответ тишина и еще более усердный стук по клавишам. Уточнил про срок доставки, ответила пара дней (расстояние между городами 250-270 км). В итоге дорога заняла 5 дней, но это хрен с ним.
Второй этап случился 9.01.2017. Зайдя на почту чтобы узнать где же мой наложенный платеж (напомню что посылку приняли в отделении 22 декабря!!!) девушка ответила, что у вас тут отчество неверно вбили на почте Новосибирска и перевод я не получу!!! Тут я охуел опешил второй раз. Как я должен был об этом узнать? На вопрос что же делать мне ответили: ждите около недели пока во всем разберутся. Новосибирское отделение совершившее ошибку в отчестве: 630001. На дворе 10 января а я до сих пор не получил свои деньги!
Третий этап: 14.01.2017. т.е сегодня. Только что звонил в отделение 634027 г. Томска узнать что с моим переводом. Ответ особо не удивил, мы сделали все, что от нас зависело, т.е. отправили перевод назад в Новосибирск, а Новосибирск должен был исправить отчество и отправить перевод назад. Но за неделю они не сделано ничего! Абсолютно ничего!
Имеем в итоге: посылка отправлена 22 декабря, на дворе 14 января а воз и ныне там.
номер отправления: 63402750783001
Прошу прощения за сумбур, но стул еще не остыл и сильно припекает.
Прошу поднять ненадолго в горячее, комент для минусов оставлю.
@DmitriyMarkin , говорят вы добрый волшебник и можете помочь. Очень прошу вас об этом.
P.S. Очень жаль, что в то время, когда "Почта России" затрачивая огромные человеческие и финансовые ресурсы, пытается изменить свой облик в сторону современной красивой и прекрасно функционирующей организации, находятся люди, которые старания руководства сводят на нет, предоставляя населению отвратительный сервис, который формирует общее негативное мнение.
