Баянометр уморно ругается на картинку, но она идеальна.
У меня горит.
Итак началось все с того что я решил сменить тариф на "все за..."
Повелся я на то, что получается действительно выгодно: Телефония, причем с возможностью подключения нескольких номеров, домашний интернет и телевидение.
Поскольку интернет и телевидение у меня как раз от полосатых, я решился.
Начнем с того, что я уточнил у справки, могут ли возникнуть проблемы, по телефону замечательная девушка ответила, что никаких проблем не будет, и на попытки добиться дополнительных разъяснений, например о переключении опции "интернет на все" и о белом ip адресе на домашнем интернете, просто отправила меня в офис, мол там вам все расскажут и проблем не будет.
Тут надо пояснить за опцию "интернет на все". Она позволяет "делить" количество мобильных ГБ на несколько устройств, коих у меня было помимо мобилы еще 3: Модем, планшет и часы. Очень удобно, особенно если учесть, что я редко добивал весь трафик.
Итак я явился в офис, и спросил у менеджера про сохранение опции"интернет на все" и другие нюансы. Мне было отвечено что все будет хорошо, и работать все будет как и раньше. И я подписал договор, и меня переключили.
В этот день я ехал на работу на удаленный объект, как же я удивился, когда обнаружил, что не могу подключиться к интернету на ноутбуке по модему. Зайдя в настройки модема я обнаружил смс "номер заблокирован". Затем я обратился в поддержку, мне сказали, что я должен положить 100р. на счет, тогда номер разблокируется и вновь будет работать, но это не помогло. Еще звонок в поддержку, долгое и подробное описание произошедшего, и мне сообщили, что все мои номера подключенные по опции "интернет на все" блокированы за длительную неоплату, и полностью отключены. Благо на телефоне есть возможность раздать вайфай. Мне порекомендовали приехать в центральный офис и там решить все проблемы...
Я уже потратил кучу времени, нервов, а теперь нужно ехать и тратить еще. Несколько дней я был вынужден терпеть неудобства в связи с блокировкой. Белый IP поменялся. Еще несколько не самых важных опций отключились, например "баланс близких"
Надо правда отметить, что в офисе мне достаточно быстро и бесплатно выдали 3 новых симки. И опции все удалось подключить обратно.
Но на этом история не закончилась. Не так давно я пропустил срок оплаты, на счете не хватало 100 р. и я соответственно "ушел в -" на счете -100, то есть деньги они сняли, но при этом домашний интернет и все мобильные устройства оказались заблокированы. Внести деньги я смог через день, то есть получается, что деньги сняли, а услугу целый день не предоставляли. При этом счет был отрицательным. Можно сказать что поддержка меня мягко послала... Разблокировали все только после оплаты.
Кроме того, меня пытались недавно убедить в том, что я перейдя по ссылке и подтвердив свое согласие подключаю услугу "что то там про видео 18+" при том что я с телефона в интернет не выхожу практически. И несколько дней подряд эта услуга снова подключалась, съедая по 100 вроде рублей. Конечно все в итоге решилось и денег мне после споров с несколькими консультантами вернули, но все это стоит нервов и времени.
