Итак, все уже слышали о том, что "Аэрофлот" лишил пассажира бизнес-класса Михаила Галина четырехсот тысяч накопленных им бонусных миль за то, что он прошёл на борт со своим котом, который весил 10 кг, а допустимый вес - 8 кг.
Почему мужчина лишился на обман? Потому что при регистрации его заставляли сдать кота в багажное отделение, где иногда нет никакого контроля температуры и животные там... погибают. У меня у самого кот и я знаю, о чем пишу. [Важно: Кота проносить в салон - можно!!! Ему запретили проносить «толстого кота»]
Пассажир, не желая своему такой нелепой смерти, совершил подмену при регистрации, взвесив другого кота (полегче), а потом засунул в переноску своего - толстого. И когда летел рейсом Москва - Владивосток, запилил даже с ним селфи в самолете (так компания получила доказательства правонарушения).
Аэрофлот раскритиковал клиента, который 10 лет летал именно этой авиакомпанией и был их самым лояльным клиентом. Проведя служебное расследование, компания лишила человека программы лояльности «Аэрофлот бонус» за «умышленное нарушение правил».
Я не готов сказать, что «Аэрофлот» - это бяки-буки и бары-растабары. Более того, хочу признаться, что восхищаюсь компанией и ее брендом! И сам всегда летаю с ними. Но так на ровном месте ****рать своё счастье - это искусство, которому у Аэрофлота надо учиться!
Вместо того, чтобы обыграть ситуацию, действительно придумать историю с фитнесом для котов, или что-то в этом роде, затеять флешмоб и получить тысячи (!) постов и сотню положительных публикаций, они наложили в штаны весом больше этого кота... и полетели себе дальше. Под такое же количество постов и статей, но уже против них.
Потому что кот в нашей стране - это священное животное! У нас кот учёный с детства ходит по цепи кругом, у нас Кот Матроскин - это культовый персонаж. Мумий Тролль поёт песню «Кот кота», Эдита Пьеха поёт «Чёрный кот». Самая страшная в СССР банда из «Место встречи изменить нельзя» - это «Чёрная кошка». Самая главная блатная песня - это «Мурка». Мы из «Алисы в стране чудес» помним только Чеширского кота, даже зайца не помним. Какие ещё нужны доказательства?
Кто против кота пойдёт - тот от народного гнева погибнет. Жаль «Аэрофлот» это забыл. Гуси спасли Рим, а одну из лучших авиакомпаний мира сокрушит жирный кот. Этот кейс о том, как «не надо», напишут потом во всех исторических источниках мира)
