Всем привет! Ситуация такова:
12-этажный дом постройки годов 90-х. По стояку в зале года 3 назад пропало отопление. В других комнатах все ок. Отопление подается сверху. Но пропало очень интересно. На 12, 11 и 10 этаже отопление есть, ниже нет. На 10 этаже у человека теплый пол подсоединен к системе отопления (хз как им это пришло в голову, но нарушение на лицо). Но схема труб отопления такова, что есть основная труба, а от нее ответвляется батарея. По-идее его теплый пол особо не должен влиять. Факт в том, что на 10 теплая батарея, а на 9 уже просто холодная. Приезжала комиссия, продувала систему из квартир, куда пустили. Помогло часа на 2. Говорят, что помимо тех. этажа под крышей им надо попасть в квартиру на 12 этаже. А там живет неадекватная женщина лет 60 и тупо морозится. Ее уже и по-доброму просили и по-злому. Ей просто пофиг. Говорит, у меня тепло – а остальное это ваши проблемы. Ну, как всегда – в семье не без урода. Хотя вот вчера пропало отопление и на 10 и на 11 этажах. Что на 12 неизвестно. Дама продолжает морозиться.
Не понятно в чем проблема и что делать. Вода то в стояке циркулирует, но как такое может быть, что с разницей в пару метров по высоте от теплой превращается в холодную – хз.
Может быть кто-то может подсказать, как в этой ситуации быть, в какие инстанции обращаться, каков вообще алгоритм действий? Вроде и надо попасть в квартиру к полоумной на 12 этаже, но трезво смотря на ситуацию, я понимаю, что это невозможно без ее согласия. Да и по закону я не представляю, чтобы суд выписал ордер на вскрытие квартиры.
Хотя мне кажется, что "поломка" системы отопления в чем-то другом, а не загвоздка с квартирой на 12 этаже.
Место событий – Украина, под Киевом.
Без рейтинга.
UPD: теории, это прекрасно. Но было бы неплохо, если бы кто-то понимающий отписал алгоритм действий. Куда обратиться (в какой орган/органы), какие бланки с подписями собрать и т.д.. А то как всегда ЖКХ плечиками пожимают и говорят: "Мы не знаем почему!" Ну, и теории выдают, от которых не теплеет.
