В аэропорту штата Калифорния произошел неприятный инцидент, вызвавший большой общественный резонанс. Мать, путешествующая вместе со своим ребенком, была возмущена реакцией сотрудника аэропорта, который грубо отреагировал на имя ее дочери, значившееся в документах.
Трейси Редфорд, пятилетнюю дочь которой зовут Abcde (произносится как «Эй-Би-си-ди»), была в ярости, когда узнала, что сотрудник авиакомпании Southwest Airlines, работающий в аэропорту Джона Уэйна в округе Ориндж, штат Калифорния, насмехался над маленьким ребенком. Инцидент произошел несколько недель назад, когда семья отправлялась домой в Эль-Пасо, штат Техас. Трейси Редфорд говорит: «Агент с пропускного пункта начал насмехаться над именем моего ребенка, смеяться, указывать на меня и мою дочь. В это время я разговаривала с другим сотрудником, поэтому я обернулась и попросила этого человека перестать обсуждать имя моей дочери, потому что она могла услышать его слова».
Сообщается, что сотрудник аэропорта также опубликовал фотографию посадочного талона ребенка в социальных сетях. Этот поступок вызвал у женщины негодование. Человек позволил себе неуважительное отношение не только в аэропорту, но и выставил эту ситуацию на всеобщее обозрение.
Реакция авиакомпании
Авиакомпания Southwest Airlines принесла свои извинения семье: «Мы гордимся отношением компании ко всем нашим клиентам, которое предусматривает уважение к каждому человеку лично или через Интернет. Этот поступок противоречит понятиям о заботе, уважении и любезности, которых мы ожидаем от всех наших сотрудников. Мы пример меры в отношении сотрудников, принимавших участие в этом инциденте, и хотя мы не раскрываем действия персонала публично, мы используем эту ситуацию как возможность укрепить нашу политику».
Мнение общественности
Инцидент в аэропорту вызвал большой резонанс в социальных сетях. Однако дело приняло неожиданный оборот, так как, вопреки ожиданиям, многие люди в социальных сетях высказались против Трейси Редфорд, аргументируя это тем, что она должна была ожидать, что ее дочку с необычным именем будут дразнить.
«Вы злитесь, что кто-то высмеивает имя вашей девочки, но при этом вы зовете ее «Abcde». Какой реакции вы ожидали, когда давали ребенку такое имя?»
«Сотрудник авиакомпании был груб, но неужели вы думали, что ребенок никогда не столкнется с подобной ситуацией. Когда вы выбирали имя дочери, вы должны были подумать о том, как оно повлияет на ее жизнь»,
Некоторые обвиняют Редфорд в том, что необычное имя было выбрано специально для того, чтобы привлечь к себе внимание. Многие одобряют действия сотрудника аэропорта и не видят в его поведении ничего предосудительного.
