Примерно 2006 год, я работаю эникеем в одной известной розничной сети финской одежды.

Звонок на первую линию ТП из розничной точки: "Здравствуйте! Вы прислали нам мышку, а она не работает! Светит в глаза и на кнопки сенсорные не реагирует тоже". Попытки прояснить ситуацию ни к чему не привели. Фотографию не отправить ибо ходили простые люди тогда в лаптях и с кнопочными нокиями, а из мессенждеров был только корпоративный джаббер+миранда на кассовом ПК.

Тут нужно уточнить, что закупкой и поставкой оборудования занималось другое подразделение по заявкам от отделов и мелочевка типа переферии, канцелярки и т.п. закупалась на их усмотрение.

По приезду оказалось, что привезли красивую "дизайнерскую" мышь с плоским верхом, которую продавец положила энкодером прокрутки вниз и была свято уверена, что "колесико должно ездить", а ножки мыши это сенсорные кнопки. До этого она видела грызунов только с шариком. В общем посмеялись, перевернул мышь и поехал обратно.