Меня обманули на «Авито» на 19000 рублей — История о том, как следовать правилам и все равно быть обманутым.

В данном посте я хотела бы рассказать свою историю о своей последней продаже на Авито. Компания не возместила средства за случившееся.

Начнем с предыстории: я не перекупщик, с продаю свою товар как обычный продавец.Авито старается повышать доверие к продавцам и покупателям, проводя опросы по улучшению и давая советы против мошенников. Обещают гарантию продавцам и берут ответственность за доставку. Но так-ли на самом деле?

Итак, я свою вазу выставила на продажу в авито.

И наконец нашелся покупатель, заказав авито доставкой мою вазу.Фотографии сделанные на почте во время передчи товара сотруднику почты россии.

Без всякого сомнения, наивно отдаю вазу сотруднику почты россии, так как подумала я, что с того момента как авито берет мой товар несет ответственность и дает гарантию. Как же сильно я ошибалась.

Купив упаковку бокс и наполнители передаю вазу сотруднику. Сотрудик почты взяла мой паспорт, проверила мою вазу и аккуратно упаковала. Весь процесс на почте зафиксирован на видеокамеру.Продавец передумал забирать товар, причину отказа не ответил.

В этот момент у меня появился офлайн покупатель, я договорилась с покупателем уже за 22 000.00Р.за вазу, жду возврат и готова совершить продажу.

В ожидании получить свою целую вазу я прихожу на почту спустя месяц! Покупатель отказался, по какой причине моя посылка месяц катался с одного склада на другой мне не известно.

На почте сотрудницы с улыбкой встречают меня, а вот мы ждали счастливчика посылки.

Пока она несла коробку, на весь зал коробка звенела.

Разбитую вдребезги вазу привезли авито доставка.

По итогу мы сделали акт о вскрытии дефектного отправления.

В недоумении я написала в чат поддержки Авито.

Заполнила акт отказа на сайте Авито. Две недели Авито поддержка не принимал мой акт отказа, находили разные причины, не подходит фото, акт не такой видео не то миллион причин, чтобы отказать. Авито симмулирует ограничения на сайте при создании заявления. Ежедневное обращение в чат поддержки принесли плоды, что спустя две недели приняли мое заявление акт отказа.

Мои вопросы в поддержку и обращения мне не помогли. Меня игнорировали.

Агент поддержки Авито не читает сообщения, выносит сразу вердикт.

Прежде чем связываться с Авито, передовать свои дорогие вещи с доверием, что есть гарантия, полагая что компания Авито надежная, вы глубоко ошибаетесь.

Ответы агента поддержки показывает истинные отношения людям, пользователем сайта Авито.

По итогу мне отказали в компенсации.

Все факты на моей стороне, в почте есть камеры видеонаблбдения, есть акт, сотрудник почты лично проверяла во время отправки и во время выдачи. Правда на моей стороне и вот так низко и подло Авито обоходится с людьми. Авито доставка никогда не выплачивает компенсацию продавцам, и не несет никакую гарантию как обещают громко.

По итогу я осталась без вазы и без денег. Сколько времени у меня украли Авито.

Надеюсь моя история поможет людям обходить Авито и Авито доставку🙏