Ответы к посту
Благодарность S7

Ответ Fey.hoa в «Благодарность S7»

А у меня история не про компенсацию от авиакомпании, а про… МЧС.

Лет 7 назад была в командировке, ехала вечером из одного города в другой на междугороднем автобусе. Расстояние - около 350 км.

Когда выехали на трассу, началась метель. Дальше больше, пурга усиливается. Где-то на середине пути при остановке в очередном городке нам сообщают, что трассу перекрывают, поскольку в такую погоду ехать по ней опасно.

Выгружаемся из автобуса, сидим на автовокзале. Ничего не понятно. На всякий случай позвонила в единственную в городке гостиницу, узнала, что стоимость номера превышает остаток денег в моем кошельке примерно в 7 раз. Взгрустнула.

Сообщили, что до утра движение общественного транспорта не откроют. Дальше над пассажирами взяли шефство сотрудники МЧС.

Приехала пассажирская газель и отвезла нас в общежитие какого-то ПТУ. Заселили нас в крыло с несколькими большими комнатами со свежим ремонтом. Мужчинам и женщинам выделили разные комнаты. Выдали чистое постельное бельё и полотенца. Велели ждать ужин. В коридоре видела как провели инструктаж для молодежи, проживающей в общежитии, не доставлять неудобств гостям.

Примерно через полтора часа приехали две девушки (как оказалось работницы школьной столовой). Привезли свежеприготовленную еду в больших кастрюлях. Что-то вроде макарон с котлетами. Ещё был компот, много хлеба и несколько банок домашних солений. Всё было очень вкусным.

Потом мы с соседками по комнате до поздней ночи болтали. Сколько было интересных историй и женских судеб, откровений…

К утру пурга закончилась, дорогу расчистили. Нам опять подогнали газель и отвезли на автовокзал, где мы пересели на междугородний автобус и продолжили путь.

А на трассе в ту ночь, к сожалению, было несколько трагических историй у тех, кто продолжил путь в непогоду((

Показать полностью

Ответ Fey.hoa в «Благодарность S7»

Расскажу свою историю про S7.

Однажды я женился. И на следующий день мы вылетали в свадебное путешествие. Из Питера в Дублин с пересадкой в Москве.

Ну вот вылетели. На подлете к Москве пилот говорит, что посадка задерживается и начинает летать кругами. Летает какое-то время, минут 40 наверно. И летит обратно в Питер. Садимся там. Никого не выпускают из самолета, стоим там час. Стюардессам на всё плевать, пока мы жаримся в салоне с выключенными кондиционерами, они выходят на трап покурить. Никакого питания такие "короткие" рейсы конечно не предусматривают.

Ну вот ожидание кончилось, опять летим в Москву, в этот раз садимся. Буквально на минуты опаздываем на пересадочный рейс (который тоже был S7), ждать нас конечно никто не стал. Вся эта толпа из самолета в итоге окружает стойку S7 в аэропорту, за которой сидит тетка, которой в целом на всё плевать, потому что она одна, а нас много. Часа через полтора стояния в толпе нам наконец меняют билет на завтра и обещают куда-то заселить на ночь.

Едем в место заселения на забитой газельке (все с чемоданами естественно). Приезжаем я даже не знаю куда. Какая-то полузаброшенная турбаза в подмосковье. Там натурально в одном месте вместо ковра на полу была старая простынь. Никакого питания опять нет. Время уже позднее, а у них еда только по расписанию. Наиболее голодные пассажиры едут до ближайшего магазина на такси, т.к. в шаговой доступности в этой дыре вообще ничего нет.

Отдали припасенный запас печенья какому-то интуристу с детьми. Узнали, когда утром первая маршрутка обратно, и отправились спать.

В номере у меня над кроватью висел холодильник. Ну знаете такой небольшой, который в гостинице обычно прячут в тумбочку. Там его повесили над кроватью. Он шумел и я его выключил. В итоге ночью он оттаял и начал на меня капать.

Утром пошли на первую маршрутку и выяснили, что оказывается какой-то главный их начальник записал нас на следующую. Тут уже обошлось просто посылом их всех вместе с начальниками громко нахер. Доехали на этой.

С тех пор ни разу не летал S7. И никогда не буду. Буду всем советовать не летать.

Показать полностью

Ответ на пост «Благодарность S7»

Я тоже хвалю S7! Летаю много и давно, и ни разу не было проблем с ними.

Особенно запомнилась история, когда мама с сёстрами летели с моря (вроде Геленджик был).

Рейс s7 перенесли на следующий день из-за погоды. Так вот сразу же после того, как у меня в приложении об этом появилась информация, к пассажирам подошёл представитель а/к. Всё словами через рот объяснил, почему задержка, что им предоставят отель, а пока ждут автобус, то вон там дадут воду. У моей мамы была страховка от невылета, так 6000 прилетели на карту через час буквально после того, как она подошла к представителю, и он оформил ей сам всё. Отель, кстати, дали очень хороший, покормили ужином и завтраком. Утром вылетели без задержки.

Мама потом просила отправить благодарность, т.к. для пожилых важно, чтобы всё вот так подробно объясняли. Я отправляла, но вот тут продублирую тоже, пожалуй.

Ответ на пост «Благодарность S7»

Тоже вспомнил. Многие пишут, как взяли деньги и не доставили заказ, а у меня было наоборот. Яндекс доставил заказ а деньги не взял. Написал в поддержку, говорят, решайте сами с продавцом, ну ок, написал продавцу, скинул деньги на карту. Если найду переписку, скину в каменты

Благодарность S7

Все пишут про то как их кинули или пытались кинуть. Как на ВБ или ОЗОНе пришло гомно или разбитый товар. Как на авито не банят мошенников, а честным ЧП жизни не дают. Но мало пишут благодарности компаниям, которые идут на встречу тупеньким, как я, и исправляют их косячки.

Буквально сегодня заказал "невозвратные" билеты и ошибся месяцем и указал не Март а Май, понял уже это после оплаты, и мысленно попрощался с несколькими тысячами по своей тупости.

Позвонил на горячую линию и оператор говорит, что без проблем поменяет дату "невозвратного" билета на ту, которую мне надо. Только надо доплатить разницу в стоимости билета, которая составляла в точности до копейки как показывала система поиска билета.

Так что выражаю огромную благодарность S7 за то, что исправляет за спасибо вот такие косяки своих клиентов.

Отличная работа, все прочитано!