Сообщество - Новости Пикабу

Новости Пикабу

173 поста 4 224 подписчика

Популярные теги в сообществе:

Репорты временно отключены1

Привет, Пикабу!

Мы знаем, ситуация на сайте сейчас очень и очень горячая, поэтому у нас для вас некоторые изменения.


1. Репортинг в настоящее время отключен, и на сайте жалобы принимаются только через призыв модератора. Связано это с большим количеством флуда и бессмысленных обращений в жалобах, а кроме того, часто дублирует обращения к модератору, что затрудняет работу модерации. Модераторский состав в настоящее время усилен и разберет все жалобы на нарушения, которые оставляют пользователи.


2. Многие могли столкнуться с тем, что баны сейчас в ряде случаев могут быть выданы даже за первое нарушение. Это так, с 24 февраля за игнор специальных тегов, а также размещение вбросов, фейковой, недостоверной или неподтвержденной информации администрация реагирует жестче, чем в обычное время. Как вы понимаете, связано это с большим количеством нарушений правил и потока информации (сейчас на Пикабу постится более 4500 постов в день). Мы просим пользователей отнестись внимательнее к информации, которую они размещают и при необходимости прикладывать ссылки на пруфы, указанные в разделе 7 Правил.


3. Администрация сайта убедительно просит пользователей ответственно подойти к жалобам на контент и пользователей:

- если под постом/комментарием уже есть призыв, пожалуйста не создавайте повторных призывов. Все они будут обработаны и приняты необходимые меры;

- пожалуйста, не стоит вызывать модератора на всех, чье мнение не совпадает с вашим с просьбой проверить на ботов, консерв и так далее. Сейчас на сайте очень много людей самых разных мировоззрений, взглядов, но это не значит, что они боты. К сожалению, более чем в 95% процентов случаев призыв пользователей выглядит так:

Репорты временно отключены Пикабу, Объявление, Текст, Бот

Помимо модерации сайта и обработки призывов, мы занимаемся анализом пользователем и выявлением вредоносной деятельности, и в настоящее время деятельность ботов, о которых мы сообщали ранее, пресечена. Также мы проверяем пользователей, нарушающих правила сайта, и при выявлении вредоносных аккаунтов, блокируем их.


Мы выражаем благодарность всем пользователям, которые поддерживают друг друга в это нелёгкое время. Нам очень приятно видеть посты в поддержку простых людей, что эти посты находятся в лучшем, мы очень рады постам и комментариям в поддержку нашей работы и надеемся, что эти темные времена пройдут, и главной проблемой останется лишь засилие котиков в горячем.


Мы будем держать вас в курсе событий и просим уважительно относиться друг к другу несмотря ни на что.
Показать полностью 1

Анонимный постинг временно приостановлен5

Дорогие пикабушники!

В связи с большим количеством непроверенной информации и нарушения правил анонимный постинг был временно приостановлен. При стабилизации ситуации постинг с анонима будет восстановлен.


Мы будем держать вас в курсе событий и просим уважительно относиться друг к другу несмотря ни на что.

Пикабу и боты12

Уважаемые пикабушники, пожалуйста, сохраняйте бдительность!

Некоторое время назад на сайте был зафиксирован массовый всплеск регистраций ботов.


В настоящий момент волна остановлена и практически полностью локализована, и пришло время рассказать, как это было.

Пикабу и боты Пикабу, Правила, Боты, Набег, Длиннопост

На прошлой неделе, как многие уже в курсе, в течение нескольких дней сайт подвергался DDoS-атаке. Однако по её окончанию, в четверг, 17 февраля, наши системы начали выявлять подозрительную активность среди пользователей, особенно свежезарегистрированных. С четверга по воскресенье на сайте зарегистрировалось около 5500 подозрительных аккаунтов.


На самом деле это не новость. На Пикабу только за последний год было выявлено несколько попыток регистрации больших и малых сетей ботов - так, в январе мы удалили сеть из более чем 35000 аккаунтов, что являлось абсолютным рекордом массовой регистрации таких бот-сетей. Также у нас есть немало инструментов для того, чтобы выявлять такие сети и оперативно блокировать их и ущерб, нанесённый ими.


Иногда мы сталкиваемся с набегами - когда пользователи сторонних ресурсов координируются и набегают на сайт с целью распространить ту или иную информацию, накрутить или скрутить рейтинг. Так, примерно год назад пользователи одного сайта в сети зарегистрировали несколько сотен аккаунтов (и расчехлили часть "консерв"), пытаясь устроить войну на Пикабу, однако их вред был замечен буквально единицами, поскольку наши модераторы помимо отлова набегающих занимались также и оперативной работой - выясняли причины и мотивы атакующих, списки, цели атак и примерный урон. Благодаря этому атака годовалой давности закончилась баном несколько сотен мультиаккаунтов, но без жертв среди "гражданских".


Ещё раньше, во время "апрельского бунда", кроме пользователей, пожелавших покинуть сайт или выразить своё недовольство, была группа тех, кто решил угробить Пикабу и для всех остальных, минусуя все посты пользователей, никак не причастных к бунту, и выводя в горячее шлак и щитпост. Однако эти попытки были пресечены как рыцарями свежего (которые тоже бунтовали против администрации, но не против людей), так и нашими модераторами, которые были в том числе среди активных участников бундовщиков и даже в их самопровозглашенном "руководстве" из 25 человек, и потому ущерб в отношении пользовательских постов был устранён. Не подумайте - речь не о массовых банах, большая часть их продолжает пользоваться сайтом и даже постить свои посты, но уже не прибегая к щитпосту.


Однако чаще всего цели и мотивы создания таких сетей остаются неизвестны, особенно если цель их регистрации - чисто коммерческая, т.е. накрутки за деньги. Мы уделяем тщательное внимание объявлениям о накрутке оценок и выводе постов в горячее, проводим при необходимости контрольные закупки и блокируем такие сети.


Тем не менее, регистрация аккаунтов за период 17-20 февраля стала достаточно необычным явлением, и пользователи это заметили. Прежде всего, речь о множестве бессмысленных или "как бы осмысленных" соевых комментариях, оставленных свежезарегистрированными пользователями. Это, разумеется, заметили очень многие, хотя мы отслеживали такие аккаунты в режиме онлайн, и многие даже не добрались до написания комментариев. Однако нетипичное поведение заставило нас провести некоторые оперативные мероприятия, в ходе которых мы выяснили несколько важных вещей:

- регистрация никак не связана с ддосом, т.к. атаки периодически продолжаются до сих пор и в том числе во время регистрации;
- как минимум часть новых пользователей - живые люди, которые регистрируют по несколько аккаунтов на человека;
- цель такой массовой регистрации - накрутка оценок и поддержка определённого информационного настроения, возможно, определённых инфлюенсеров;
- в набегах планируется использовать как свежие аккаунты, так и довольного солидные (5-8 лет) по возрасту.

О какой конкретно информации идёт речь и факт накруток ещё только предстоит выявить. Аналогично неизвестно, кто и с какой целью может использовать подобный ресурс и усилия большого количества людей. Также, узнав о факте набега ботов, на сайт решили вернуться пользователи и целые группы, которые давно признаны нежелательными за систематические нарушения и аналогичные набеги. Они были выловлены на этапе регистрации.


Одно известно точно - в настоящее время волна регистраций практически прекратилась. С использованием наших алгоритмов и ручной перепроверки оперативно были заблокированы около 5000 аккаунтов, и приняли участие в этом практически все, но особенно отличились @Moderator007, @Moderator777 и @Moderator888, на счету каждого из которых более тысячи устранённых ботов. Увы, при таких цифрах мы не гарантируем безошибочность действий, и я допускаю, что до 1% аккаунтов от числа забаненных могут оказаться реальными людьми, оказавшимися не в том месте и не в то время. Я приношу извинения от лица модерации, если такие случаи действительно имели место быть.


По нашим данным, от 5 до 10% зарегистрированных ботов ещё могли ускользнуть от нашего внимания, и мы проводим мероприятия по устранению оставшихся ботов. Также мы проводим мероприятия по поиску так называемых "консерв" и наблюдаем за ними. Однако мы не исключаем, что эта волна может повториться и просим пикабушников быть внимательными:

если вы видите пользователя, который ведёт себя подозрительно, попробуйте вступить с ним в диалог. Реальные пользователи могут проявлять эмоции, отвечать адресно, в общем, реагировать. Цель ботов - создавать иллюзию массовости, накрутить оценки, а не общаться.


Ну и не забывайте, пожалуйста - Пикабу это свободная площадка, и мы гордимся тем, что предоставляем равные права для высказывания всем категориям пользователей без исключения, не отсеивая их по расовым, социальным и политическим признакам. И потому не стоит записывать каждого, кто не согласен с вашим мнением, или (о боже) имеет мнение отличное от вашего, в боты. Для нас не самым приятным фактором является то, что два реальных пользователя зовут нас, обвиняя друг друга в "ботоводстве". Это не очень зрелая позиция.

Пикабу и боты Пикабу, Правила, Боты, Набег, Длиннопост

Те не менее, мы просим пользователей оставаться бдительными, поскольку хотим, чтобы Пикабу оставался площадкой, где какое-либо мнение или точка зрения не будет искусственно нагнетаться или наоборот - замалчиваться.


Мы по-прежнему будем держать вас в курсе событий.

Показать полностью 2

DDoS Пикабу

Привет, пикабушники!

Ни для кого не секрет, что в последние пару дней у многих были проблемы с доступом к Пикабу. Пользователи высказывали разные предположения, почему такое могло произойти, высказывались даже разнообразные конспирологические теории, однако лишь крайне немногие были близки к истине. На этой неделе сайт подвергся массированной DDoS-атаке.

DDoS Пикабу Пикабу, Новости Пикабу, DDoS, Длиннопост

Как это было.

В среду, 16 февраля, примерно в час дня у пользователей начали появляться проблемы с доступом к сайту. Несмотря на то, что наши специалисты отреагировали очень оперативно, массированная атака привела к тому, что нам пришлось временно ограничить доступ из ряда стран мира, за исключением СНГ, пользователи которого, несмотря на частичные проблемы с доступом всё же могли пользоваться сайтом.


На самом деле это очень нередкая ситуация, когда нас ддосят - очень часто бывает, что подобные атаки используются с целью давления на нас, чтобы удалить те или иные посты, размещение которых вредит тем или иным лицам. Иногда нам поступают письма с угрозами и шантажом, но нередко этого не происходит. Плюс к этому, никогда не известно наверняка, что именно является целью атаки - удаление поста или наоборот - попытка вызвать "эффект Стрейзанд" в надежде, что ответные меры с нашей стороны и освещение ситуации вызовет вирусное распространение информации.


Поэтому, хоть мы и установили, какой пост стал целью атаки, нам не поступало каких-либо требований от злоумышленников, и мы не стали разглашать информацию о нём, так как нам было неизвестно, какую цель преследуют атакующие. В течение среды мы провели ряд тестов, чтобы выяснить мотивы и цель атаки. К вечеру сайт после небольшой передышки был атакован повторно, уже на несколько постов, и нам пришлось прибегнуть к помощи специалистов Fornex, которые помогли отбиться. К сожалению в этот период пострадали также и пользователи стран СНГ, так как атака велась уже со всех стран мира.


В четверг, 17 февраля мы ожидали повторения атаки, однако успели принять некоторые защитные меры. Нагрузка была ещё более серьезной, однако во второй половине дня нам удалось практически полностью нейтрализовать атакующих. К сожалению, ряд пользователей испытывал проблемы с доступом к сайту, а также были недоступны некоторые отдельные сервисы (например, счетчик просмотров постов), но наши специалисты работают над тем, чтобы восстановить полный доступ реальным посетителям. Атака закончилась в 21-00, и до настоящего момента не возобновлялась. Мы склонны полагать, что её повторения не будет, поскольку её эффективность в итоге была сведена на нет, но не исключаем возможность новых попыток в будущем.


Конечно, пользователи высказывали много предположений, с чем может быть связано падение сайта, однако реальную причину, не зная, какие посты стали целью атакующих, пользователи угадать не могли. Мы же, в свою очередь, подозревая, что целью атаки было именно стремление вызвать вирусное распространение информации (с этой целью нами был проведен ряд тестов, в том числе и в четверг), не можем выложить реальную цель атаки. Одно можно сказать наверняка - злоумышленники однозначно избегают действовать в правовом поле, и ответ на их действия у нас всегда один. Любое подобное требование, связанное с угрозами или созданием целенаправленного вреда сайту, не будет удовлетворено.


Мы приносим извинения за проблемы с доступом к сайту, и надеемся, что вам удалось продуктивно поработать в часы, пока сайт был недоступен =)

Показать полностью 1

Патчноут Пикабу за январь

Привет, пикабушники!


Мы продолжаем отчитываться за работу. И сегодня показываем патчноут за январь.

Патчноут Пикабу за январь Пикабу, Патчноут, Новости Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Длиннопост

- На странице сообщества теперь отображаются популярные в нем теги. Это поможет авторам найти сообщества для своих постов, а подписчикам понять тематику того, что происходит в этой лиге;

Патчноут Пикабу за январь Пикабу, Патчноут, Новости Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Длиннопост

- Редактировать теперь можно сразу весь пост целиком. Ограничение в 51%, которое было раньше, мешало авторам исправлять ошибки после публикации. Теперь этого ограничения нет, а в случае злоупотребления модератор сможет посмотреть логи редактирования;


- Радостные новости для всех, кому небезразличны теги: на странице редактур тегов можно скрыть автоматические редактуры от бота, чтобы не захламлять выдачу =) Она еще неидеально, но СаппортТэгс работает над этим;


- По правилам на Пикабу нельзя размещать NSFW-посты вне NSFW-сообществ. Теперь Пикабу поможет вам не ошибиться - NSFW-пост просто не получится разместить вне сообщества;


- Теперь при подписке на автора можно настроить получение уведомлений о его новых постах в колокольчик. Как говорится, подписываемся, ставим плюсы, оставляем комментарии;

Патчноут Пикабу за январь Пикабу, Патчноут, Новости Пикабу, Обновление, Обновление на Пикабу, Длиннопост

- Серьезнейшее обновление - система репортов. Теперь необязательно призывать модератора в комментариях, пожаловаться на нарушение можно буквально в пару кликов. Подробнее об этом писали здесь;


- Отключили из числа публично отображаемых в профиле подписок частные и NSFW сообщества. Теперь вы можете без какого-либо стеснения подписываться на все, что хотите. Как вы можете увидеть, теперь у меня в подписках нет никакого компромата =);


- Починили долгую подгрузку списка тегов при редактировании и создании поста;


- Если у вас в профиле был какой-то пост, от которого вы хотели избавиться, но правила это не позволяли, то теперь такой пост можно скрыть. Писали об этом здесь;


А еще зарелизили крупный рефакторинг ядра бэкенд-кода. Это же крутая штука, правда? Правда же?


Новости из мира приложений: для iOS вышла версия 1.4.4


Новое:

- Добавили ограничение публикации NSFW постов не в NSFW сообщества;

- Добавили настройку для уведомлений “Интересные посты”;


Починили:

- Вылеты при добавлении изображений в комментарий или пост;

- Вылеты при скрытии комментариев автора и открытии поста;

- Открытие ссылок, ведущих на пост и сообщество;

- Открытие пуш уведомлений, ведущих в пост, ленту и сообщество;

- Загрузка постов в ленте “Лучшее” с случайной датой;

- Отображение заметки в профиле;

- Неверное отображение текста при создании поста-ответа;

- Выбор пола в настройках профиля


Проверьте свою версию приложения и при необходимости обновите его. Если же столкнетесь с ошибками - напишите нам в поддержку: https://pikabu.ru/go/sup_m


Ваши предложения и пожелания, обратная связь - все это мы ждем в комментариях =)


На этом все, пикабушники! До скорых встреч

Показать полностью 3

Обновление: скрытие постов из профиля

Привет, пикабушники!


Иногда случается, что вы хотите убрать какой-то пост из профиля. Неважно, по каким причинам: возможно, вас сдеанонили, может быть, вы просто просто поделились чем-то чересчур личным, или просто спустя энное время переросли какую-ту глупую шутку.


Раньше такие посты оставались в профиле вечным напоминанием о том, что из интернетов ничего удалить нельзя, но мы хотим это изменить.


Сегодняшнее обновление: скрытие постов из профиля.

Обновление: скрытие постов из профиля Обновление, Пикабу, Скрытие постов, Анонс, Новости Пикабу, Гифка, Длиннопост

У скрытия постов есть свои ограничения:


1) убрать из профиля можно только посты, опубликованные больше суток назад. От совсем свежих избавиться не получится;

2) если пост набрал больше 1 000 баллов, его не скрыть. Однако если рейтинг упал до 1000 баллов или ниже, нужная кнопка появится;

3) также не получится скрыть абсолютно все свои посты, придется тщательно подумать, точно ли вы хотите убрать что-то из профиля. Количество постов, которые можно скрыть, зависит от того, сколько вы их опубликовали.


Лимиты такие:


- 1-16 постов - скрыть можно до 4 постов;

- 17-20 постов - вы можете скрыть до 5 постов

- 21-24 поста - доступно 6 скрытий

- и так далее, и так далее


Скрытые посты не видны в вашем профиле никому кроме модераторов, однако доступны по прямой ссылке.


Для скрытия поста нужно выполнить вот такие простые действия:

Обновление: скрытие постов из профиля Обновление, Пикабу, Скрытие постов, Анонс, Новости Пикабу, Гифка, Длиннопост

Спустя семь дней вы сможете вернуть пост в профиль. Для этого вам нужно будет перейти в скрытый пост по прямой ссылке и воспользоваться этим же контекстным меню - вы увидите в нем кнопку “Вернуть пост”. Пикабушники, внимание: если вы хотите скрыть пост только на время, сохраните на него прямую ссылку!


Напомню, что убрать можно только те посты, которые проходят по ограничениям: меньше тысячи баллов рейтинга, старше суток. Все прочие случаи прописаны в правилах.


Функционал доступен в мобильной и десктопной версиях Пикабу, в приложениях этого инструмента пока нет


На сегодня все, пикабушники! До скорых встреч

Показать полностью 2

[Важно!] Система жалоб на нарушения2

Привет, Пикабу!

Это по большей части технический пост, однако он будет весьма полезен всем пикабушникам, которые заботятся о сайте и других пользователях. С сегодняшнего дня для пользователей доступна система репортинга нарушений на контент.

[Важно!] Система жалоб на нарушения Пикабу, Новости Пикабу, Модерация, Длиннопост

Вместо того, чтобы призывать модератора в комментариях или обращаться в поддержку, теперь можно пожаловаться прямо на комментарий, пост или профиль, нарушающий правила сайта.


Шаг 1.

[Важно!] Система жалоб на нарушения Пикабу, Новости Пикабу, Модерация, Длиннопост

Шаг 2.

[Важно!] Система жалоб на нарушения Пикабу, Новости Пикабу, Модерация, Длиннопост

У каждого поста, профиля и комментария появляется кнопка, при нажатии которой зарегистрированные пользователи могут пожаловаться на контент, нарушающий правила. После нажатия кнопки необходимо выбрать корректную причину из списка нарушений.

Например:
- Повторный пост - в пояснениях нужно приложить ссылку на оригинал
- Деструктивное поведение - оскорбления, травля и призывы к насилию, которые нарушают правила сайта.
- Неприемлемый контент - контент, размещенный с нарушением правил: флуд, запрещенный контент, эротика в ненадлежащих разделах и тому подобное.
Кроме того, пользователи будут получать уведомления о том, что их репорт обработан. Если вы не хотите получать уведомления об этом, в настройках аккаунта вы можете отключить получение оповещений в разделе "Модерация и поддержка".

Пользователи веб-версии и мобильной версии в браузере уже могут воспользоваться системой. Приложения традиционно отстают, и потому в них доступен не весь функционал жалоб (например, возможность оставить примечание). В будущем мы планируем исправить это, однако до тех пор в приложениях удобнее по старинке вызывать модератора.


Поскольку все призывы и репорты обрабатываются модераторами в реальном времени и без исключения, нами был установлен временной лимит на репорты - в данный момент его можно отправить не более 1 раза в полчаса. В будущем лимиты на отправку репорта будут изменены. Однако в этом случае пользователи, использующие систему для абьюза и спама (например, для парализации работы модерации) могут быть отключены от репортинга.

Также для случаев, если пользователи считают решение модератора неверным и хотят опротестовать его, они могут отправить повторный репорт спустя 8 часов, когда на смене будет другой модератор, который и рассмотрит нарушение.


Мы знаем, что пользователям хочется опробовать кнопочки на практике, но чтобы не создавать пустую нагрузку на модераторов, можете пожаловаться на данный пост. Мы надеемся, что эта система поможет сделать Пикабу удобнее и уютнее для вас.


Не прощаемся и вскоре вернемся с новостями! С уважением, Команда Пикабу.

Показать полностью 2

Видите разницу?

Видите разницу? Продвижение, Малый бизнес, Реклама

Ваш пост может так же. Увеличьте показы с функцией продвижения.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ >>>

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках1

Привет, Пикабу!

Этот пост немного подзадержался, надо было подбить итоги года и всё такое. Но зато теперь пришло время рассказать, чем занимались наши пикабушные кровавые спецслужбы и к чему это привело.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

С 2020 года мы много экспериментировали с правилами сайта, прощупывали грань допустимого, что мы можем дать пользователям и сайту, чтобы это не превратилось в каскад неуправляемого щитпостинга. Так вышло, что правила сайта имеют давнюю и очень запутанную историю. У нас были правила, которые вводились одним днём много лет назад, и все последующие авторы и комментаторы страдали от этого (например, запрет картинок без подписей, в которых можно было угадать "оскорбительность", олдфаги помнят?), или чудовищные правила по клубничке, из-за которых юзеры десятками отлетали в баны, а срачи могли продолжаться сутками по каждой картинке. Короче, темные времена во всем их нуарном великолепии.


И потому в прошлом году мы решили - хватит. Мы решили полностью пересмотреть правила сайта, и выкинуть оттуда всё, что не отвечало на вопрос "Почему это запрещено?". Это только для старых пользователей сайта то или иное правило было понятно, а кое-кто мог и вспомнить притчу вот о таком пользователе, из-за которого всё и завертелось. Поэтому мы сели и начали методично менять разные разделы правил, чтобы они отвечали следующим принципам:

- запрещать только то, что реально необходимо;

- вывести из-под наказания безобидные действия, которые не наносят серьезного вреда;

- сделать так, чтобы новичок не мог прийти и тут же случайно нарушить правила.


Поэтому весь прошлый год мы экспериментировали, а так же меняли большую часть правил, выкидывая на мороз неактуальные или откровенно бесполезные запреты и ограничения. Разумеется, мы собирали обратную связь от пользователей и на лету вносили изменения или откатывали то, что не показало себя адекватно.


А кроме того, мы продолжаем совершенствовать систему защиты от накруток и продолжаем бороться с ботами. Так, в январе мы буквально в режиме онлайн отследили и пресекли самую большую большую регистрацию ботов за всю историю наблюдений - более 35 000 аккаунтов. К сожалению, кто их заводил и с какой целью - останется тайной, покрытой мраком.


А теперь самое интересное.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

Ситуация с блокировками за последние три года обстояла следующая.

Синяя полоса, 2019 год. В апреле наблюдается пик блокировок - 1073 штуки. Связано это было, как многие должны помнить, с апрельским бунтом и изменением правил с полным отказом от клубнички. Наиболее популярные причины банов - оскорбления и размещение NSFW-контента вне постов с меткой, а также размещение порнографии. Лето - традиционный спад активности и как следствие - количества нарушений, а вот ближе к осени пользователи начинают возвращаться (в том числе нарушители), и измененные правила приводят к увеличению числа блокировок до уровня времен 2017-2018 годов. Самые популярные причины блокировок в этот период - постинг NSFW, оскорбления, размещение ссылок. Довольно часто жертвами репрессий становятся относительно молодые пользователи, которые не знают, что "тут так заведено".


Красная полоса, 2020 год. В начале года сохраняется тренд на самые популярные причины блокировок, но в апреле-мае начинается смягчение нашей практики, пока без существенного изменения правил. Что характерно, как раз в апреле 2020 года в связи с массовыми локдаунами мы наблюдаем рекордную активность пользователей. Чаще всего количество блокировок кореллирует с активностью пользователей (больше комментов - больше банов), но тут мы обнаружили тренд на снижение блокировок, которое сохранилось и в мае. Летом мы наблюдаем традиционное снижение активности и соответственное снижение количества банов, но к осени с возвращением аудитории количество банов удалось снизить. Пользователи в случае первых либо незначительных нарушений стали получать предупреждения, новичков на первых порах стали предупреждать и уведомлять о правилах, и это тоже положительно повлияло на атмосферу.


Желтая полоса, 2021 год. Несмотря на то, что до марта активность пользователей традиционно растёт, баны стали выдавать реже, проседая до минимума весны в марте и апреле, когда были внесены одни из самых масштабных изменений - легализация NSFW-контента, создание сообществ, введение тега "повтор". Таким образом, количество блокировок за нарушение правил размещения NSFW упало до минимальных показателей, а баны выдавались за нарушение правил по оскорблениям и размещению ссылок. К осени добавились изменения правил по рекламе, тегам, политике и размещению личных данных, в результате чего к декабрю стало выдаваться нарушителям порядка 600-700 банов в месяц, а доминирующее положение в списке причин стали занимать оскорбления.


Конечно, это - довольно большая цифра, однако не стоит забывать, что ежемесячно на Пикабу публикуется более 75-80 тысяч постов и больше 3 миллионов комментариев. Изменённые правила уже сейчас позволяют пользователю, который только пришёл на сайт, довольно спокойно пользоваться сайтом, не боясь нарушить какое-нибудь правило, привычное для олдов, но совершенно непонятное человеку со стороны. Кто хоть читает правила сайта перед тем как пользоваться им, ну вот серьезно. Но если то и захочет, сейчас правила стали намного короче, понятнее и лаконичнее.


С нашей стороны остался только один непроработанный раздел - это оскорбления и деструктивное поведение, над которым мы работаем и надеемся в ближайшее время выкатить изменения.


Ну а теперь поговорим о перманентных банах!

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

Здесь всё выглядит совсем по другому. Дело в том, что сюда относятся как постоянные нарушители, так и спамеры, боты, консервы разного характера и им подобные (включая бан по рейтингу).

2019 год. Это период, когда у пользователей был установлен жесткий лимит, после которого человек укатывался в перманент. Эх, многие уже и забыли, каково это, когда счетчик банов показывает у тебя 3 блока из четырёх. Однако ближе к концу года, в сентябре, мы убрали автоматические перманентные баны, и количество блокировок резко снизилось.


А вот 2020 год подарил нам несколько сюрпризов и заставил разрабатывать новые инструменты по поиску и ловле спамеров и ботов. Март, апрель и май - месяцы, когда сайт подвергался спам-атаке попрошаек (автору этой атаки было присвоено кодовое имя "Олег"). Модераторам приходилось вылавливать спамеров в свежем в режиме онлайн и по репортам пользователей. Однако как только нам удалось отсекать спам до того, как его увидят пользователи, количество спама начало падать. Но благодаря своевременному выявлению спамеров, ботов и мультоводов большую часть из них с тех пор удаётся отсекать и удалять с сайта быстрее и незаметнее для пользователей. С тех пор и по окончание 2021 года мы не наблюдали существенных изменений или всплесков, достойных внимания.


Таким образом, всего модераторы сейчас выдают около 40-50 блокировок в день на ресурсе с более чем 3,5 млн пользователей. Это, конечно, меньше, чем раньше, но хорошо ли это и достаточно ли хорошо - вопрос открытый. Ведь это хорошо лишь в случае, когда бан получают только те, кто действительно его заработал. Поэтому с декабря всех пользователей, получающих блокировки, мы дополнительно уведомляем в оповещения аккаунта и даём ссылки на обращение в поддержку для того, чтобы можно было обжаловать несправедливый бан.


Разумеется, изменения, которые мы провели и планируем провести, нравятся не всем. Это не котята, чтобы всем нравиться. Но тут важно помнить одну аксиому, которую некоторые не устают повторять - Пикабу это пользователи. Правила, модерация - это инструменты, которые призваны поддержать порядок на сайте. Возможность делать посты, оставлять комментарии, создавать сообщества и анонимно постить - это тоже инструменты. И наша задача - дать эти инструменты людям, чтобы они воспользовались ими на своё усмотрение. Это очень странно видеть, когда нам говорят - "эй, зачем вы ослабляете правила? Зачем даёте новые возможности, ведь люди все засрут, защитпостят, загадят" - и сам после этого идут щитпостить и флудить. Пожалуйста, не забывайте, что Пикабу - это вы сами. И потому и годноту и всякий кал постите вы сами. Если возвести в абсолют желание избавиться от "плохого" контента, встанет вопрос - зачем пользователям вообще права постить и комментировать? Ведь все нарушения и срачи идут оттуда. Думаю, не нужно пояснять.


И напоследок немного справочной информации. Мы уже в течение двух лет продолжаем вести Отчет о прозрачности и ежеквартально пополнять его. В 2021 году активность запросов государственных органов несколько снизилась, и подробный отчет вы можете посмотреть вот по этой ссылке.

Для ЛЛ график.

Все ужасы модерации Пикабу наглядно и в графиках Пикабу, Модерация, Статистика, Статистика Пикабу, Длиннопост

На этом пока всё. Будьте в курсе обновлений, проверяйте колокольчик, ведь важные новости будут сыпаться туда с уведомлением. Пока!

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!