Привет, пикабушники!
Хочу вам рассказать одну историю и спросить совета, которых тут, возможно, уже было много, но я погуглил и мне лень было долго листать страницы не нашел именно моей ситуации.
Вчера, наслушавшись наконец привилегий карты МТС банка для абонентов одноименной сети, пошел в ближайший по пути следования салон связи и оформил ее для себя. Менеджер меня уверял что сразу же как мы заполним все документы ей можно пользоваться, единственное нужно произвести некоторые манипуляции чтобы установить пин-код, но до 1000 руб без пин-кода спокойно могу совершать покупки хоть сейчас. Оплатил 800р. (199 за выпуск карты, а остальное на счёт) Спустя 2-3 часа после оформления решил попробовать карту в действии, но покупка сигарет (95р.) Не удалась. Ладно, расплатился другой картой и поехал по своим делам, по пути пытаясь через автоматического оператора установить пин-код, однако ни одна попытка успехом не увенчалась. Через какое то время зашёл в другой салон МТС попросил помощи - менеджер задал пачку стандартных вопросов чтобы убедиться что я не долбаеб все делал правильно, сверил документы и сказал что единственная, по его мнению причина может быть в том, что в этот день все сотрудники МТС получают зарплату и банк может быть банально перегружен, но для пущей верности рекомендовал обратиться в отделение именно банка, а не салона связи.
Кстати, на горячей линии МТС не было вариантов связанных с моим вопросом.
Ближайшее отделение банка по пути домой было по адресу улица тушинская, 17 и я направился туда. В банке меня встретил то ли скучающий, то ли сильно уставший менеджер, который на все мои вопросы рекомендовал обратиться к сотрудникам салона связи, которые располагаются в одном офисе с банком. Ну ладно, думаю я, раз салон при банке, то наверное его сотрудники более компетентны, чем сотрудники обычного салона. В салоне мне с ходу заявили что любая консультация платная и стоит 699 рублей (это получается чтобы я мог использовать 600 рублей на карте мне надо ещё заплатить почти на 100р больше). Я вежливо послал их на попрощался и ушел оттуда, после чего методом случайного выбора смог таки связаться с оператором, объяснил проблему и остался наедине с автоответчиком в ожидании специалиста на 30 минут. Специалист помочь мне не смогла и повторила лишь мне историю про день зарплаты и попросила попробовать установить пин-код на следующий день, а на вопрос о платных консультациях извинилась за действия сотрудников (из чего я делаю вывод что это было незаконно) и сказала что больше никак не может прокомментировать их действия.
Сегодня пин-код я все же установил, но подскажите как воздействовать на таких мудаков вымогателей, которые за обычную консультацию (которая не приводит по итогу к решению проблемы здесь и сейчас) требуют денег?