Bountchouck

Ребят, сорян, это у меня первопост.
Да ещё и длиннопост...
В продолжение волны постов про различные жалобы и как они помогают.

Нужна ваша помощь, как мне прищучить наглецов из Интернет-магазина "мир кубиков" и их уродских партнёров "Мастерпост"?

Просто бомбит бомбически.
Короче, заказал девочке (для пущей трогательности назовём её девятилетней) под ёлочку подарок.
Лего. Феникс Дамболдора Фоукс.
У неё уже есть Сова Поттера Хедвиг.
Дай, думаю, порадую...
Так вот,заказал 26-го декабря.
Приходи СМС с номером заказа и что доставка 29-го с 10 до 18.
Ну, оно понятно. Под новый год они там зашиваются, а 29-го я как раз весь день дома. Отказался ради такого случая от очень выгодной подработки. Убираюсь-прибираюсь, максимум в магазин выйду минут на пять, так опять же - обещали позвонить...

Короче, как вы догадались - 29-гт ни слуху ни духу. Ок. Звоню им. Говорю, дескать, ребят! Что за дела?
Они, такие! Ой, простите! Третьего Вам всё доставят. Я офигеваю. Какого третьего, если было 29-го?
Они говорят, можете самовывозом на другой конец Москвы сгонять.
Я уже завожусь. Они предлагают вызвать за свой счёт яндекс.курьера, который сейчас Вам всё привезёт (почему-то из траспортной компании "Мастерпост", а не из магазина, только нужно заказ переоформить. Я отказываюсь, ибо для того, чтобы курьер приехал в компанию "Мастерпост" за моим заказом, который и так там лежит, уже мною оплаченный, никакого перезаказа не нужно, на мой взгляд.
Ну ок. Никакого курьера не приезжает, естественно.

30-31-го я продолжаю названивать в "Мир Кубиков" и "Мастерпост" попеременно, разница лишь в том что "Мастерпост" сразу сбрасывает звонки с любых номеров, а "Мир Кубиков" общается со мной. И говорит то же самое - курьера к Вам мы сейчас вы, конечно, отправим, но доставка будет только третьего.
Я уже просто на них матом ору. Знаю, что неправильно это, но ору не на первую линию техподдержки, а на вроде как логистов, которые за эту херню, блджадь, вообще-то отвечать головой должны...
Вот, сорян, уже заводиться начинаю.

Так вот.
Понятно, что ни 30-го, ни 31-го, ни даже 1-го никакая лега ко мне не приезжает.

Звоню каждый день и всё новые подробности выясняются - мой заказ переоформлен и переоплачен. Я уже плАчу от идиотизма, потому что кем он переоплачен, если я даже штуку с переоформлением не понял и просил так не делать?! Но варианта с курьером уже нет - ожидайте третьего числа.
Ладно, хрен с ним, я уже выкрутился с подарком. Доставьте хотя бы 3-го, сволочи!

И ТАКИ-ЩО ВИ ДУМАЕТЕ?!
3-го мне звонят и говорят, что такого товара (напомню, ОПЛАЧЕННОГО МНОЮ 26-ГО) вообще уже нигде нету, поэтому ожидайте непонятно чего.
Вчера позвонили и предложили вернуть деньги. Сказали, что товара всё ещё нигде нет. Но я не согласился.
Товар, кстати, есть на "Озоне" и стоит дешевле, но это мелочи.

Я хочу стрясти с них по полной.
По-моему 221 статья КоЗПП гласит, что в случае недоставки заказа они должны мне 0.5% за каждый день просрочки.
Но это не точно.
В общем, коллективный разум, помоги, пожалуйста!
Потому что не дело это - так себя вести.
Жалобу в роспотребнадзор я уже отправил, но, кажется мне, это не возымеет действия.
Что мне делать?
В суд на них подавать?
А как?..
Ну реально же бесят!

*Если что - сильно не пинайте, писал через приложение. Даже не знаю как теги добавить.